来有迎声，去有送声，问有答声。这属于（）的服务态度。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 主动热情

② 耐心周到

③ 文明礼貌

④ 尊重老年人和家属

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【单选题】要想老年人所想，急老年人所急，这属于（）的服务态度。

① 文明礼貌

② 耐心周到

③ 尊重老年人和家属

④ 主动热情

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【单选题】王平在打电话时没有使用文明礼貌用语，这属于通联礼仪的范畴。

① √

② ×

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【多选题】下列属于中古汉语四声的有

① 平声

② 上声

③ 去声

④ 入声

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【单选题】 “文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法 ”属于（　　）。

① 职业道德

② 社会公德

③ 家庭美德

④ 个人修养

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【判断题】文明礼貌是人类社会文明程度的重要标识，既表现了对他人的尊重，也体现了个人的自尊与修养。（4分）

① 正确

② 错误

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【单选题】交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。

① 正确

② 错误

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【判断题】礼貌是一种谦虚恭敬的表现。表示礼貌的语言叫做礼貌语言。文明礼貌的语言总的来说要做到和气、文雅、谦逊

① 正确

② 错误

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【单选题】 “我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（）。

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 期望产品

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【单选题】（）的特征是锤击声清脆，有回弹，震手，基本无吸水反应。

① 软岩

② 较软岩

③ 坚硬岩

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【单选题】 66.“耳之于声也，有同听焉；目之于色也，有同美焉？”语出？

① 孔子

② 孟子

③ 荀子

④ 老子

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【多选题】影响教育公正实现的主要因素有

① 政府的政治意愿

② 社会生产力发展状况

③ 该社会受教育人口的数量

④ 社会的教育文化传统

⑤ 人们的教育需求水平

⑥ 教育实践者的公正德性

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【多选题】对教育理论与教育实践各自价值定位、关系的认识，理论工作者和实践工作者之间存在许多差异，教育理论与教育实践之间的这种“落差”现象体现

① 教育理论与教育实践本身的差异

② 教育理论研究与教育实践研究的 “两张皮” 状态

③ 教育理论与教育实践同步发展

④ 教育理论与教育实践发展此起彼伏

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【判断题】 1949年到1979年，中国大陆教育哲学基本处于停止时期。

① 正确

② 错误

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【判断题】教育反思的广度是指能够深入到教育事物的内部，把握问题的本质与核心，抓住问题的关键所在，揭示引发事件的根本原因，并且善于预见事件的发展进程和结果。

① 正确

② 错误

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【判断题】教育民主化遵循的平等原则，与任何其他人类活动领域中所遵循的平等原则一样，应是一种绝对的平等。

① 正确

② 错误

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【判断题】起点公正是指青少年学生进入到某一阶段的教育系统以后受到公正的对待，享有同等的学习权利、同质的学习资源和同样的教育关怀，教育者不以他们各自的家庭背景、智力水平、教养程度等的不同而有所不同。

① 正确

② 错误

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【判断题】教师的反思意识就是要求教师对自己的教育信念进行批判的检验，形成自己关于人、知识、价值和学习等等具有逻辑上内在联系且能够清晰表述的观点。

① 正确

② 错误

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【判断题】教育民主化要求教育机会均等，即教育民主化就是教育机会均等。

① 正确

② 错误

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【判断题】批判研究主要以哲学的话语、站在哲学的立场言说和分析教育的问题。

① 正确

② 错误

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【判断题】英国学者赫斯特在教育理论的不同类型的研究具有国际性影响，他把教育理论分为纯粹理论知识的领域和实践性理论的领域。

① 正确

② 错误

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