使用热水袋为老年人保暖时，将热水袋放置老人足下或身旁（）厘米处，袋口冲床尾。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 5

② 10

③ 15

④ 20

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【单选题】老人在使用热水袋时，水温应在50℃以上。（）

① 对

② 错

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【单选题】热水袋灌水时，灌到1/2~2/3即可，灌水后应排尽袋内空气，并在热水袋外面套装防护布套。（）

① 对

② 错

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【单选题】为了预防老年人烫伤，在给老年人使用热水袋时，水温为60℃，灌水1/2~2/3满为宜。检查有无漏水，使用30min后取出。

① 对

② 错

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【单选题】采集留置导尿袋的老年人的尿液，可直接取导尿袋里的尿液。

① 对

② 错

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【单选题】在“金山画王”中，“仙女袋”有“静态仙女袋”、“动态仙女袋”和（）

① 单张仙女袋

② 多张仙女袋

③ 连续仙女袋

④ 间断仙女袋

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【单选题】为老人更换尿液引流袋前用物准备（）。

① 以上都对

② 一次性尿液引流袋1个

③ 止血钳1把

④ 消毒用物1套

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【单选题】为老年人更换尿液引流袋时，需要检查有效期、是否漏气等。

① 对

② 错

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【单选题】为老人更换尿液引流袋注意事项（）。

① 妥善固定

② 保持通畅

③ 注意无菌

④ 以上都对

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【判断题】某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下，每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。

① 正确

② 错误

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【单选题】引流袋位置要注意不能（）于老人的耻骨联合处，以防逆行感染。

① 平

② 低

③ 以上都不对

④ 高

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【单选题】控制型领导的性格特征不具备（）

① 强硬的态度

② 对琐事不感兴趣

③ 是方法论的最佳实践者

④ 要求下属立即服从

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【单选题】接听电话中要求（）

① 多使用简略语以提高效率

② 要养成复述的习惯

③ 不必注意自己的语气和语调

④ 不必注意姿态表情

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【单选题】外在的行为表现的基础是（）

① 人的理性

② 内在的情绪

③ 人的信心

④ 人的感性

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【单选题】领导的核心是（）

① 服从

② 命令

③ 沟通

④ 执行

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【单选题】沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤（）

① 接收

② 发送

③ 反馈

④ 消化

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【单选题】在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是（）

① 人们借鉴别人的经验，自我选择

② 人们自我思考，有自己的主见

③ 人们走自己的路，让别人说去吧

④ 人们放弃自我思考，只是跟着别人选择

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【单选题】沟通的四个层次依次是（）

① 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫镇

② 第一个叫问，第二个叫说，第三个叫空，第四个叫镇

③ 第一个叫说，第二个叫空，第三个叫问，第四个叫镇

④ 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫镇，第四个叫空

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【单选题】随时对别人表示（）,方能瓦解对方的戒备之心,走进对方心里,赢得对方的友情.

① 褒扬和认可

② 理解和宽容

③ 信任和尊重

④ 以上都重要

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【单选题】力量完美型的投诉的特点不是（）

① 直奔结果

② 是目标导向的

③ 条分缕析，有根有据

④ 注重过程

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【单选题】想要获得别人的信任,想要收获一份真诚的友谊,是很不容易的一件事情,你得（）。

① 用心倾听

② 用心揣摩

③ 用心交流

④ 以上都需要

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