（）是指“一组固有特性满足要求的程度”，也即产品和服务满足顾客需求的能力。

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【单选题】【消耗次数：1】

① 质量

② 标准

③ 服务

④ 指标体系

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【单选题】（）是指一组固有特性满足要求的程度，是品质卓越程度的统称。

① A、品

② B、量

③ C、质量

④ D、质

查看完整题目与答案

【判断题】质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】运输服务质量是指：服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量，应采用统一的标准来衡量和检测。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】服务水平是指顾客提出订货要求时,企业能够满足用户需求的_____。

① 满意度

② 完成性

③ 可能性

④ 成本

查看完整题目与答案

【单选题】旅游行为是旅游者为满足（）而享用旅游产品和服务的行为

① 他人需要

② 自身需要

③ 尊重需要

④ 社交需要

查看完整题目与答案

【判断题】所谓客户服务导向，就是要满足他人的需求的愿望，具体的帮助和服务于他人的愿望。

① 对

② 错

查看完整题目与答案

【判断题】边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】媒介产品和服务的需求根源于人们的（）需求

① 物质消费

② 社会交往

③ 生理健康

④ 精神文化

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】断层两盘沿着断层面作相对水平运动，该断层称为（　　　）。。（1.0分）

① A.走滑断层

② B.正断层

③ C.逆断层

④ D.斜向滑动断层

查看完整题目与答案

【单选题】太阳系主要由1颗恒星和８颗行星构成，其中类地行星为( )。。（1.0分）

① A.金星、地球、火星、木星

② B.水星、火星、地球、金星

③ C.木星、地球、火星、土星

④ D.水星、金星、地球、木星

查看完整题目与答案

【单选题】在地壳中，按克拉克值由大到小的顺序排列的四种元素是（）。。（1.0分）

① A.Fe－O－Si－Al

② B.O－Si－Fe－Al

③ C.Si－O－Al－Fe

④ D.O－Si－Al－Fe

查看完整题目与答案

【单选题】在地质年代表中，晚古生代由老而新依次是( )。。（1.0分）

① A.寒武纪、奥陶纪、志留纪；

② B.B.泥盆纪、石炭纪、二叠纪；

③ C.泥盆纪、二叠纪、石炭纪；

④ D.三叠纪、侏罗纪、白垩纪

查看完整题目与答案

【判断题】喜马拉雅运动，印度板块向北俯冲于亚洲大陆板块之下，使喜马拉雅褶皱成山，同时有岩浆侵入，火山喷发，地震活动频繁。（）。（1.0分）

① A.对

② B.错

查看完整题目与答案

【单选题】糜棱岩属于（）。。（1.0分）

① A.区域变质岩；

② B.热接触变质岩；

③ C.动力变质岩；

④ D.花岗闪长岩。

查看完整题目与答案

【单选题】下列地质现象哪个属于由岩石变形产生的地质构造（　　）。。（1.0分）

① A.解理

② B.剪节理

③ C.柱状节理

④ D.层节理

查看完整题目与答案

【单选题】下面描述正确的是（）。。（1.0分）

① A.现代，太平洋板块与欧亚板块的边界类型为碰撞型；

② B.现代，非洲板块和美洲板块的边界类型为离散型；

③ C.现代，印度板块与欧亚板块的边界类型为俯冲型；

④ D.现代，非洲板块与阿拉伯板块的边界类型为平错型；

查看完整题目与答案

【单选题】软流圈位于以下哪一个圈层？( )。。（1.0分）

① A.上地幔

② B.地壳

③ C.下地幔

④ D.地核

查看完整题目与答案

【单选题】下列矿物中，全部为硅酸盐矿物是( )。。（1.0分）

① A.石墨、石英、黄铜矿、赤铁矿、石膏；

② B.钾长石、石英、赤铁矿、自然金、方解石；

③ C.金刚石、孔雀石、云母、重晶石、铝土矿；

④ D.斜长石、云母、辉石、角闪石、橄榄石

查看完整题目与答案