【单选题】【消耗次数:1】
癌症老年人的饮食护理错误的是( )。
遵从病人喜好
低蛋白
低脂肪
清淡可口
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【单选题】 癌症老年人的心理护理错误的是( )。
①  给病人以心理上的安慰和精神上的支持
②  事无巨细,一律包办
③  了解患者心理活动
④  参加适当的社会活动
【单选题】 低脂肪饮食应禁用
①  花生油
②  芝麻油
③  菜籽油
④  橄榄油
⑤  猪油
【判断题】 脂肪摄入过多,占总热能40%的地区,脑缺血、脑梗死发病率高,而低脂肪、低蛋白、高盐饮食地区,脑出血发病率高
①  正确
②  错误
【单选题】 老年人呕吐时的护理,说法错误的是()
①  年老体弱的老年人,呕吐时取俯卧位
②  照护人员应在旁陪护,协助拍背
③  安慰老人不要紧张
④  老年人呕吐后协助漱口
【单选题】 低蛋白饮食的适用范围是
①  甲状腺功能亢进、高热病人
②  长期消耗性疾病病人
③  肝硬化,有腹水病人
④  肝胆疾患、高脂血症病人
⑤  肝昏迷病人
【单选题】 饮食护理记录是老年人入院时,统一制订的护理计划,不可更改的。
① 
② 
【单选题】 老年人饮食环境( )。
①  以上都是
②  温湿度适宜
③  无异味
④  宽敞明亮
【单选题】 下列患者需要进低蛋白饮食的是( )。
①  尿毒症患者
②  肥胖症患者
③  肾病综合征患者
④  糖尿病患者
【判断题】 饮食养生只针对老年人。
①  正确
②  错误
【单选题】 老年人饮食照护评估内容( )。
①  自理能力
②  健康史及健康状况
③  上下肢肌力
④  以上都是
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【单选题】 ( )年著名信息技术咨询顾问公司,首先提出客户关系管理这个概念
①  2001
②  1998
③  2000
④  1999
【单选题】 客户关系管理产生的根本原因()
①  需求的变化
②  企业管理相关理论的发展
③  信息技术的发展
④  客户关系管理基础条件的发展
【单选题】 CRM包含的三个层次中,发展的第3个层面是()
①  现代经营管理理念
②  当今最新的信息技术
③  应用软件系统
④  客户关系的发展
【多选题】 客户关系管理理论的演变过程包括()
①  客户接触管理
②  客户服务理论
③  客户关系管理理论
④  客户联盟理论
【多选题】 客户关系管理的主要内容包括()
①  如何建立客户关系
②  如何维护客户关系
③  客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④  适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
【单选题】 客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  发展期
【单选题】 客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①  早期流产型
②  中途夭折期型
③  提前退出期型
④  长久保持期型
【多选题】 客户关系发展的阶段包括()
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  退化期
【多选题】 客户关系管理战略的内容包括()
①  企业战略管理
②  客户关系管理战略
③  把CRM上升到战略高度
④  市场营销战略
【多选题】 防止客户流失的策略有( )
①  实施全面质量管理
②  重视客户抱怨
③  建立内部客户体制,提升员工满意度
④  建立以客户为中心的组织机构