【单选题】【消耗次数:1】
( )是沟通技巧的核心部分,养老护理员与老年人或家属交谈时,要注视着对方的眼睛,视线不要游移不定,坐姿要端正而礼貌。
亲切的语音语调
积极的倾听
适当的肢体语言
安全轻松的氛围
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【单选题】 ( )也是的沟通技巧,养老护理员与老年人或家属交谈时,尽量使用普通话,语速偏慢、音量中等,语调柔和亲切。
①  积极的倾听
②  安全轻松的氛围
③  亲切的语音语调
④  真诚的表扬欣赏
【单选题】 ( )也是的沟通技巧,养老护理员与老年人或家属交谈时,选择光线充足的地方,让双方都能看清楚对方,要面带微笑、平易近人。
①  真诚的表扬欣赏
②  安全轻松的氛围
③  积极的倾听
④  亲切的语音语调
【单选题】 倾听时,要注视对方的眼睛,这是建立良好关系的前提。约()的时间注视对方。
①  50%~60%
②  70%~80%
③  40%~50%
④  60%~70%
【单选题】 肢体语言有利于增进老年人与养老护理员之间的信任关系,使护理工作顺利进行.
① 
② 
【判断题】 与客人说话,要专注,眼睛要一直注视着客人
①  正确
②  错误
【单选题】 养老护理员直接承担着为( )的工作,不断提高老年人的生活品质,维护老年人生命的尊严,是养老护理员肩负的社会重任。
①  为社会工作
②  为老年人家属工作
③  为老年人工作
④  为养老机构工作
【单选题】 ( )养老护理员应对冲突的一种处理方式,这种应对方式常常让自己觉得很孤单,让老年人和家属觉得养老护理员粗鲁野蛮。
①  迎合的方式
②  打岔的方式
③  超理智的方式
④  指责的方式
【单选题】 ( )养老护理员应对冲突的一种处理方式,这种应对方式常常让自己觉得很压抑,让老年人和家属觉得养老护理员不重要。
①  迎合的方式
②  指责的方式
③  超理智的方式
④  打岔的方式
【单选题】 ( )养老护理员应对冲突的一种处理方式,这种应对方式常常让自己觉得很淡定,让老年人和家属觉得养老护理员大方稳重。
①  迎合的方式
②  一致的方式
③  超理智的方式
④  指责的方式
【单选题】 老年人听力下降,所以提高的音量、音调,面容和蔼亲切,礼貌贴心与其沟通。
① 
② 
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【多选题】 供应商往来里的取消操作可以取()操作
①  核销
②  转账
③  并账
④  汇兑损益
【多选题】 T3报表系统中,报表的单元类型包括(  )。
①  数值单元
②  表样单元
③  字符单元
④  日期单元
【多选题】 如果企业采用银行代发工资的方式,需要设置的银行信息包括( )。
①  银行名称
②  账号长度
③  银行地址
④  职工账号
【多选题】 下列关于会计科目编码的描述,正确的是()。
①  会计科目编码必须采用全编码
②  一级会计科目编码由财政部统一规定
③  设计会计科目编码应从明细科目开始
④  科目编码可以不用设定
【判断题】 在设置会计科目时,科目编码中的一级科目编码必须符合现行的会计制度。
①  正确
②  错误
【判断题】 本月还有未记账凭证时,则本月能结账。
①  正确
②  错误
【判断题】 没有会计科目设置权的用户可以对科目进行修改,但不能增加或删除科目
①  正确
②  错误
【判断题】 填制凭证时,正文中不同行的摘要可以相同也可以不同,当然也可以为空。
①  正确
②  错误
【判断题】 单位名称是区分系统内不同账套的唯一标志。
①  正确
②  错误
【判断题】 首次使用固定资产管理系统时,应先选择对账套进行初始化。
①  正确
②  错误