当（）发生冲突时，养老护理员要做到对所有老人一视同仁，绝不偏袒一个疏远一个，按照老人喜欢的沟通方式，多夸奖，少指责，让老人体会到理解和尊重，引导老人顺情合理。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 老人与子女

② 老人与老人

③ 老人与护理员

④ 家属与护理员

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