【单选题】【消耗次数：1】
认知是( )。
①
情感和态度
②
知觉和社会化
③
感觉和情绪
④
认知和知识
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【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
（ ）是指企业利用社会化工具、社会化媒体和社会化网络，重塑企业和用户的沟通关系，以及组织管理模式和商业运营模式的思维方式。
①
社会化思维
②
极致思维
③
专注思维
④
服务意识
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