【单选题】【消耗次数:1】
关于借贷记账法,下列说法错误的是( )。
借贷双方金额必须相等
资产余额反映在贷方
通常资产的增加记借方
所有账户的借方发生额合计等于所有账户的贷方发生额合计
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【判断题】 账户期末借方发生额合计数与贷方发生额合计数相等。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 在借贷记账法下,资产类、成本类账户的借方登记增加额,贷方登记减少额,期末余额一般在借方。余额计算公式为:( )。
①  期末贷方余额=期初贷借方余额+本期借方发生额-本期贷方发生额
②  期末贷方余额=期初贷方余额+本期贷方发生额-本期借方发生额
③  期末借方余额=期初借方余额+本期借方发生额-本期贷方发生额
④  期末借方余额=期初贷方余额+本.期贷方发生额-本期借方发生额
【单选题】 资产账户贷方记减少数,借方记增加数,其结果必须( )。
①  每个资产账户借方数大于贷方
②  每个资产账户贷方数大于借方
③  所有资产账户的借方数大于负债账户的贷方数
④  所有资产账户的借方数大于所有者权益账户的贷方数
【单选题】 资产账户贷方记减少数,借方记增加数,其结果必须( )。
①  每个资产账户借方数大于贷方
②  每个资产账户贷方数大于借方
③  所有资产账户的借方数大于负债账户的贷方数
④  所有资产账户的借方数大于所有者权益账户的贷方数
【判断题】 借贷记账法,借方表示增加,贷方表示减少,余额在借方。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 定期汇总的全部账户发生额的借贷方合计数平衡说明账户记录完全正确。
①  正确
②  错误
【判断题】 定期汇总的全部账户发生额的借贷方合计数平衡说明账户记录完全正确。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 借贷记账法下账户的借方记录资产的增加或权益的减少,贷方记录资产的减少或权益的增加。
①  正确
②  错误
【多选题】 (多选)在借贷记账法下,“期末余额=期初余额+本期借方发生额-本期贷方发生额”属于( )类会计科目计算期末余额的公式。
①  资产类
②  负债类
③  所有者权益类
④  成本类
【判断题】 “应收账款”账户的期末余额=期初余额+本期贷方发生额-本期借方发生额。
①  正确
②  错误
【判断题】 在借贷记账法下,账户的借方登记增加数,贷方登记减少数。
①  正确
②  错误
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【单选题】 在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①  D类客户
②  C类客户
③  B类客户
④  A类客户
【单选题】 利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,A类客户是( )。
①  最前面15%的客户
②  中间的20%的客户
③  最前面20%的客户
④  最后面65%的客户
【判断题】 设立客户投诉部门,由专人负责客户投诉,积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 渠道冲突的存在是一个偶然事实,在任何产品分销过程中都是可以避免的。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 实施公司业务流程再造是公司实施关系营销的第一步,也是完善关系营销理念的必要手段。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 密切与客户的营销关系需要做的工作有( )。
①  建立个人联系
②  化解客户抱怨
③  妥善处理客户投诉
④  做好客户再生
⑤  建立优秀员工队伍
【多选题】 在客户资产四分图中( )。
①  A类客户是工商稳定的利润来源
②  D类客户是公司未来发展的基础
③  B类客户是该公司最有价值的客户资产
④  C类客户是该公司最有价值的客户资产
⑤  A类和D类客户是该公司最有价值的客户资产
【多选题】 以往对销售效果的测量,是以特定时期内某一选定市场上发生交易的多少作为标准,即以时点指标来考量。而今天则以在一定时期内和一定区域内所获得的客户份额的多少位标准,即以事段指标来衡量,实际上就是要测算一定时期的( )。
①  总市场潜量
②  地区市场潜量
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【多选题】 关系营销成本的核心内容包括( )。
①  货币成本
②  人力成本
③  时间成本
④  机会成本
⑤  盈利成本
【多选题】 在关系营销的预期分析中,具体预测方法有( )。
①  客户意图推算法
②  销售人员意见综合法
③  专家意见法
④  市场测试法
⑤  价值判断法