说话善解人意的人通常都善于（）,他们总是会设身处地地为别人着想,言语中充满着理解和安慰。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 换位思考

② 倾听

③ 称赞

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【单选题】换位思考是人对人的一种心理体验过程。换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即（）。

① 想人所想，理解至上

② 想己所想，怀疑至上

③ 想人所想，以我为主

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【单选题】 “己所不欲勿施于人”、“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”等习语里所隐含的道德观是（）。

① 权利至上道德观

② 公平公正道德观

③ 社会契约道德观

④ 推己及人道德观

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【判断题】专注地倾听就是要做到设身处地地站在对方的位置上考虑。

① 正确

② 错误

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【判断题】阅读《女神》，通常采用“三步阅读法”，即直观感受、设身处地和名理分析。

① 正确

② 错误

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【单选题】 “设身处地”，可以帮助播音员、主持人

① 缩短与稿件所述情景的时空距离和人物的心理距离等

② 拉大与稿件所述情景的时空距离和人物的心理距离等

③ 模糊稿件内容与现实之间的距离

④ 模糊播音员与观众的举例

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【判断题】换位思考，将心比心指的是倾听技巧中的移情。

① 正确

② 错误

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【单选题】把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧

① 专注

② 接受

③ 移情

④ 对完整性负责

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【判断题】我们要善于“数学地”思考生活中的问题。（）

① 是

② 否

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【判断题】冲突总是会带来负面影响。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是二种积极的社会性情绪情感，是在特定的情况下个体对他人情感体验的理解和分享，即设身处地地站在他人的立场上理解和体验他人的情感。

① 价值澄清法

② 移情法

③ 角色扮演法

④ 社会技巧训练法

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【单选题】以下哪一项不属于常见的公关促销策划方式? ( )

① 新闻公关策划

② 赞助公关策划

③ 危机公关策划

④ 事件公关策划

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【判断题】使用统一品牌策略，如果品牌下的一个产品出现问题，会影响到整个品牌的声誉。（　）

① 正确

② 错误

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【判断题】品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行业，覆盖不同品类的延展。（　）

① 正确

② 错误

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【单选题】市场营销策划的手段是( )。

① 充分掌握市场信息

② 制定切实行的执行方案

③ 资源的有效利用和合理配置

④ 规避市场风险

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【单选题】企业将经营活动集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部分或某一地域性市场，通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手更好、更有效的服务来建立竞争优势的一种战略。这属于哪一种战略策划? ( )

① 成本领先战略

② 差异化战略

③ 集中化战略

④ 国际化战略

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【判断题】节日营销策划、事件营销策划和体验营销策划是比较常见的营业推广策划方式。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】国际战略联盟指两个或两个以上的企业为了相互需要，分担风险并为实现共同目的而建立的一种合作关系。（　）

① 正确

② 错误

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【判断题】体验营销就是满足消费者体验消费需要的营销活动。（　）

① 正确

② 错误

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【判断题】真正意义上的E-mail营销并不需要得到用户的许可。（　）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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