沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 接收

② 发送

③ 反馈

④ 消化

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【单选题】沟通过程的第一个步骤是( )

① 反馈

② 编码

③ 传递

④ 接受

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【单选题】学会倾听在沟通过程中至关重要，下列说法哪项是好的倾听习惯（）

① 喜欢批评或打断对方

② 创造谈话兴趣

③ 反应过于情绪化

④ 表现出对话题缺乏兴趣

⑤ 注意力不集中

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【单选题】沟通过程的最后一个环节是（）。

① 编码

② 接受者

③ 信息

④ 反馈

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【单选题】市场营销管理过程中最先实施的第一个步骤是（）

① 分析企业市场机会

② 研究与选择目标市场

③ 规划与执行市场营销策略

④ 实施与控制市场营销活动

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【单选题】讲述活动的最后一个步骤是( )。

① 运用已有经验自由讲述

② 感知理解讲述对象

③ 学习新的讲述经验

④ 巩固和迁移新的讲述经验

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【单选题】一般制图的最后一个步骤是（）。

① 底稿加深

② 绘制图样底稿

③ 图纸整理

④ 检查图样、修正错误

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【判断题】消费者的决策过程可以分成四个连续的步骤，最后一个步骤是“估价比较决定购买”。

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者的决策过程可以分成四个连续的步骤，最后一个步骤是“估价比较决定购买”。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】连锁店在于复制，其中，（　　）是一个至关重要的因素。

① 绩效管理

② 总体目标

③ 销售业绩指标

④ 人力资源管理

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【单选题】在与老年人进行沟通的过程中有三个非常重要的环节：信息的表达与发送、信息的接收与理解、（）。

① 信息的确认

② 信息的反馈

③ 信息的处理

④ 以上都不是

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【单选题】事故调查组应当自事故发生之日起( )日内提交事故调查报告

① 50

② 30

③ 60

④ 90

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【单选题】特殊情况下，经负责事故调查的人民政府批准，提交事故调查报告的期限可以适当延长，但延长的期限最长不超过()日。

① 90

② 60

③ 30

④ 20

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【单选题】重大事故、较大事故、一般事故，负责事故调查的人民政府应当自收到事故调查报告之日起()日内做出批复

① 15

② 20

③ 30

④ 50

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【单选题】特别重大事故，( )日内做出批复，

① 15

② 20

③ 30

④ 60

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【单选题】特殊情况下，负责事故调查的人民政府批复时间可以适当延长，但延长的时间最长不超过( )日

① 15

② 20

③ 30

④ 60

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【单选题】某施工升降机坠落安全事故，造成19人死亡，30人重伤，属于（）

① 特大事故

② 重大事故

③ 较大事故

④ 一般事故

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【单选题】某四楼砌筑工程施工安全事故，造成2人死亡，2人重伤，属于（）

① 特大事故

② 重大事故

③ 较大事故

④ 一般事故

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【单选题】某高处坠落施工安全事故，造成4人死亡，6人重伤，属于（）

① 特大事故

② 重大事故

③ 较大事故

④ 一般事故

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【单选题】安全事故调查的原则是( )。

① 对事故的责任及损失进行分析，尽快消除由此带来的影响

② 找到事故原因和责任人并进行处罚

③ 尽快恢复生产，避免间接损失

④ 实事求是，尊重科学，及时准确

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【单选题】事故应急救援，是指在发生事故时，采取的消除、减少事故危害和防止事故恶化，最大限度的降低( )的措施。

① 人员伤亡

② 事故损失

③ 再次发生

④ 事故恶化

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