接听电话中要求（）

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【单选题】【消耗次数：1】

接听电话中要求（）

① 多使用简略语以提高效率

② 要养成复述的习惯

③ 不必注意自己的语气和语调

④ 不必注意姿态表情

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① 每次只能研究一个因素

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