()是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 电话

② 肢体动作

③ 电子邮件

④ 图片

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【判断题】沟通者必须与沟通对象建立联系，才能通过书信、电话、传真、电子邮件等方式进行信息传递和交流。

① 正确

② 错误

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【单选题】电子邮件营销EDM是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销方式。该说法（）

① 错误

② 正确

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【判断题】电子邮件只能传递文字，不能传递图片、音频等多媒体信息。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】电子邮件营销无需事先得到用户的许可，是一种针对目标客户群强行插入电子邮件的营销方式。

① 正确

② 错误

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【多选题】语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括( )

① 口头语言

② 书面语言

③ 图片

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【单选题】电子邮件可以被看成是传统邮政信件的一种替代产品。

① √

② ×

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【单选题】 PGP是一个对电子邮件加密的软件。其中（）

① 用来完成数字签名的算法是RSA，加密信函内容的算法是非对称加密算法IDEA

② 用来完成数字签名的算法是IDEA，加密信函内容的算法是对称加密算法MD5

③ 用来完成数字签名的算法是MD5，加密信函内容的算法是非对称加密算法IDEA

④ 用来完成身份验证技术的算法是RSA，加密信函内容的算法是对称加密算法IDEA

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【单选题】 PGP是一个对电子邮件加密的软件。其中（）

① 用来完成数字签名的算法是RSA，加密信函内容的算法是非对称加密算法IDEA

② 用来完成数字签名的算法是IDEA，加密信函内容的算法是对称加密算法MD5

③ 用来完成数字签名的算法是MD5，加密信函内容的算法是非对称加密算法IDEA

④ 用来完成身份验证技术的算法是RSA，加密信函内容的算法是对称加密算法IDEA

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【判断题】人际沟通是人与人之间信息传递、思想沟通、情感交流的过程。()

① 正确

② 错误

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【判断题】思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。

① 正确

② 错误

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【判断题】目标管理强调管理者和被管理者共同参与管理

① 正确

② 错误

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【判断题】根据双因素理论，调动人积极性应以强化保健因素为主

① 正确

② 错误

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【单选题】不属于非惩罚性护理不良事件报告系统特点的是（）

① 非独立性

② 保密性

③ 非惩罚性

④ 针对系统

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【单选题】关于公平理论，以下描述哪项是错误的( )

① 公平即经济报酬均等

② 报酬的公平与否会影响职工的积极性

③ 公平不是平均主义

④ 客观评价工作业绩是公平分配的前提

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【单选题】冲突的基本过程是指( )

① 潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段

② 僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段

③ 潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段

④ 潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段

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【单选题】属于一级医疗事故是( )

① 造成患者死亡、重度残疾的

② 造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的

③ 造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的

④ 造成患者明显人身损害的其他后果的

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【单选题】下列哪一项不是非建设性冲突的特点（）

① 双方对实现共同目标都很关心

② 不能接受对方的观点和意见

③ 双方都坚持只有自己的观点才是唯一正确的

④ 双方沟通减少

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【单选题】 29．钱某，男，60岁。中上腹不适5年，1个月来食后饱胀就诊。有嗳气，不反酸，纳差，体重减轻。实验室检查：红细胞3.0×l012/L，血红蛋白90g/L。病人出院后最主要的随访检查项目是

① 大便隐血试验

② 胃肠钡餐检查

③ 胃镜检查

④ 胃液分析

⑤ 血清胃泌素测定

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【单选题】 84.谭某，男，68岁。因“中上腹剧痛、呕吐6小时”入院，9小时前进食较多油腻的食物。有“胆囊结石”史15年。身体评估：T 37.0℃，BP 140/82mmHg，巩膜无黄染，腹平软，左上腹压痛(+)，无反跳痛，墨菲征(+)，肠鸣音减弱。血淀粉酶1204U/L。根据病人的情况，首先应该考虑的疾病是

① 食物中毒

② 胆石症并胆道感染

③ 消化性溃疡穿孔

④ 麻痹性肠梗阻

⑤ 急性胰腺炎

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【单选题】 27．张某，女，38岁。反复腹泻1年，伴下腹部疼痛。近2周腹泻加重，排便5～8次/天，粪便带黏液脓血。左下腹部压痛，无反跳痛。粪便常规可见红细胞、脓细胞，粪便细菌培养阴性。结肠镜提示直肠、乙状结肠黏膜充血水肿、糜烂，可见多发浅表溃疡。对该病人的护理不正确的是

① 宜进食质软、易消化、少纤维素的食物

② 宜进食以牛奶和乳制品为主的高蛋白饮食

③ 忌食冷饮、水果及多纤维的蔬菜

④ 病情严重者应禁食

⑤ 遵医嘱给予静脉营养

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