施工企业质量管理体系文件中，阐明质量政策、质量体系等的文件是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 质量手册

② 程序文件

③ 质量计划

④ 质量记录

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【单选题】下列选项中，（）不属于质量管理体系文件的构成要素。

① 质量手册

② 程序文件

③ 质量记录

④ 质量方针

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【单选题】进行质量管理和建立质量体系的基本方法是（??）。

① 动态控制原理

② 全面质量管理思想

③ PDCA循环原理

④ 持续改进原理

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【多选题】根据《工程建设施工企业质量管理规范》，施工企业应进行质量管理体系策划，策划应包括下列（）内容。

① 质量管理组织机构与职责

② 质量管理制度

③ 质量管理所需的资源

④ 质量管理活动及相互关系

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【判断题】水利工程质量管理体系由质量管理的法规体系和有关机构的质量行为组成。

① 正确

② 错误

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【单选题】采用质量管理体系的指南是（　　）。

① ISO9000

② ISO9001

③ ISO9002

④ ISO9004

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【判断题】质量管理是指确定质量方针、目标和职责并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来实现所有管理职能的全部活动。

① 正确

② 错误

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【多选题】质量管理体系的组成部分包括（）。

① 社会

② 过程

③ 组织机构

④ 工作程序

⑤ 资源和人员

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【单选题】项目施工方编制施工质量计划的依据是项目质量目标和（）。

① 施工企业的质量手册

② 施工质量成本计划

③ 项目施工质量控制方法

④ 项目施工质量记录

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【单选题】下列各项中，属于质量管理体系八项原则的有（）。

① 员工作用、与需方互利的关系

② 以顾客为关注焦点、全员参与、过程方法

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【单选题】施工企业在建立内部的企业质量体系时应选择（）

① GB/T19001ISO9001标准

② GB/T19002ISO9002标准

③ GB/T19003ISO9003标准

④ GB/T19004ISO9004标准

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【单选题】如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为( )

① 正比

② 反比

③ 相关

④ 没有

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【单选题】法约尔提出的管理五项职能或要素是（）

① 计划、组织、指挥、协调和控制

② 计划、组织、决策、领导和控制

③ 计划、组织、决策、协调和控制

④ 计划、组织、激励、协调和控制

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【单选题】以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( )

① 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

② 穷人很少参加排场讲究的社交活动

③ 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

④ 一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

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【单选题】 “凡事预则立，不预则废。”是强调（　　）的重要性

① 组织

② 预测

③ 预防

④ 计划

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【判断题】当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响

① 正确

② 错误

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【判断题】组织与任何机体一样，也有其生命周期

① 正确

② 错误

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【判断题】每一种领导方式在特定环境下都有效

① 正确

② 错误

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【单选题】计划工作的起点是（　　　）

① 确定目标

② 估量机会

③ 确定前提

④ 设计可抉择方案

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【单选题】以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则

① 因事择人

② 因人择事

③ 量才使用

④ 因人而异

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【单选题】一次王厂长遇到受处罚的员工小赵，问道：“罚了你，服气否？”小赵不理，独自走开。王厂长追上几步，又问。小赵扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”小赵的这句话反映了（）

① 不论被罚理由是否正确，被罚者都会心存不满，趁机发泄

② 王厂长对小赵的处罚没有得到小赵的认同

③ 小赵服从王厂长的权威

④ 王厂长的权威受到了挑战

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