【单选题】【消耗次数:1】
VR技术最早可追溯到( )美国人发明的全传感仿真器。
1948年
1957年
1962年
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①  三千年
②  四千年
③  五千年
④  二千年
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①  罗马法上的市民法
②  罗马法上的万民法
③  日本民法
④  德国民法
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①  正确
②  错误
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①  广州
②  上海
③  北京
④  哈尔滨
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①  正确
②  错误
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①  18世纪
②  19世纪
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①  《新闻报》
②  《北华捷报》
③  《蜜蜂华报》
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①  正确
②  错误
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【判断题】 服务承诺营销的核心内容就是服务承诺的设计。
①  正确
②  错误
【判断题】 在服务蓝图中,前台活动是指顾客能见到的一线服务活动。
①  正确
②  错误
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②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
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①  正确
②  错误
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①  金融业
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④  钢铁冶炼
【单选题】 品牌三度不包括( )
①  知名度
②  美誉度
③  忠诚度
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【单选题】 服务企业营销部门在制定和实施计划时,应考虑两个层次的影响( ) ①企业的高层管理部门 ②企业的中层管理部门 ③企业的其他只能部门 ④企业的底层管理部门
①  ②④
②  ①④
③  ①③
④  ②③
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①  可衡量性
②  可进入性
③  可细分性
④  非盈利性