【单选题】【消耗次数:1】
霍兰德将人格分为六种类型,其中不包括( )。
现实/实际型(R)、研究型(I)
艺术型(A)、社会型(S)
科学型(S)
企业型(E)
传统/常规型(C)
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【多选题】 在霍兰德职业六边形图中,与传统型、现实型和企业型一一对应的另三个职业及人格类型分别是?。
①  外向型
②  艺术型
③  社会型
④  稳健型
⑤  研究型
【单选题】 亲子关系通常被分为三种类型:民主型、专制型和( )
①  放任型
②  溺爱型
③  保护型
④  包办型
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【判断题】 四种沟通类型包括:讨好型、责备型、超理智型、打岔型。
①  正确
②  错误
【单选题】 根据霍兰德职业分类理论,社会型的人,职业类型特征是( )。
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②  喜欢以帮助或促进方式与他人开展工作
③  喜欢领导和影响别人的工作
④  喜欢探索、研究和思考抽象问题
【判断题】 企业集团的组织结构大体分为三种类型,即U 型结构、H型结构和M型结构。
①  正确
②  错误
【判断题】 领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型,在这些类型中,属于“帅才”的是“思想型”和“智囊型”
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 心理学家安斯沃斯将依恋类型分为( )。①安全型②回避型③焦虑-矛盾型④混乱型
①  ①②④
②  ①③④
③  ②③④
④  ①②③
【单选题】 将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型,这是按照哪一个标准划分的()。
①  神经过程的特征
②  心理活动的倾向性
③  占优势的心理机能
④  思想行为的独立性
随机题目
【单选题】 服务的特征不包括( )。
①  无形性
②  不可分性
③  一致性
④  不可储存性
【单选题】 用广告进行信息沟通中不需要( )
①  常用标志、术语和口号
②  主题、标志有形形成广告统一性
③  明确广告受众,树立企业形象
④  保证产品质量、严防虚假
【单选题】 系统的市场定位不包括一下那个层次( )
①  行业、企业定位
②  生产规格定位
③  产品组合定位
④  个别产品、服务定
【单选题】 市场细分过程中最佳变量具有的特征不包括( )
①  适当性
②  测量的可能性
③  实际操作价值
④  评估性
【单选题】 下列不是服务特性的是( )
①  无形性、不可分性
②  不一致性、不可储存性
③  可兑现性、一致性
④  不可分性、不可储存性
【单选题】 服务促销与实体产品促销的区别不包括( )
①  消费者态度
②  产品质量
③  购买需求和动机
④  购买过程
【单选题】 美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节:销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的,AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后,如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准,将会缩小服务质量差距模型中的( )。
①  差距1
②  差距2
③  差距3
④  差距4
【单选题】 企业的运行状态给顾客的满足,属于顾客满意服务系统的( )。
①  物质满意
②  精神满意
③  服务满意
④  营销行为满意
【单选题】 .在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是( )之间的差距。
①  服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②  望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③  顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④  服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】 不属于产品三度的是( )
①  知名度
②  忠诚度
③  美名度
④  认知度