【判断题】【消耗次数:1】
任何侵犯党员权利的行为必须受到追究。党组织应当以事实为根据、以党章党规党纪为准绳,对侵犯党员权利行为作出认定和处理。
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【单选题】 根据《中国共产党纪律处分条例》,对党组织和党员违反党纪的行为,应当以事实为依据,以( )为准绳,准确认定违纪性质,区别不同情况,恰当予以处理。
①  宪法
②  国家法律法规
③  纪律处分条例
④  党章、其他党内法规和国家法律法规
【判断题】 党员享有的党章规定的各项权利必须收到尊重和保护,党的任何一级组织,任何党员都无权剥夺。
①  正确
②  错误
【多选题】 下列哪些关于党组织和党员干部的行为情形,应当予以问责()。
①  意识形态工作责任制落实不到位,造成严重后果或者恶劣影响的
②  落实中央八项规定及其实施细则精神不力,"四风"问题得不到有效整治
③  职责范围内发生重特大生产安全事故、群体性事件、公共安全事件
④  以言代法、以权压法、徇私枉法问题突出
【判断题】 在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时,本人无权参加和进行申辩。
①  正确
②  错误
【多选题】 根据本讲,以下受到法律保护,任何组织或者个人不得侵犯的权利有()。
①  人格权
②  身份权
③  物权
④  知识产权
⑤  综合性股权
【单选题】 党组织在纪律审查中发现党员有(),虽不涉及犯罪但须追究党纪责任的,应当视具体情节给予警告直至开除党籍处分。
①  刑法规定的行为
②  民法规定的行为
③  党纪规定的行为
【单选题】 党组织在纪律审查中发现党员有(),虽不涉及犯罪但须追究党纪责任的,应当视集体情节给予警告直至开除党籍处分。
①  A.刑法规定额行为
②  B.宪法规定的行为
③  C.民法规定的行为
④  D.党纪规定的行为
【判断题】 《中国共产党纪律处分条例》规定,处理违犯党纪的党组织和党员,应当实行惩戒与教育相结合,做到宽严相济。
①  正确
②  错误
【判断题】 《中国共产党纪律处分条例》规定,处理违反党纪的党组织和党员,应当实行惩戒与教育相结合,做到宽严相济。
①  正确
②  错误
【判断题】 党章规定,党员必须履行的义务有八项,党员享有的权利有七项。
①  正确
②  错误
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【判断题】 客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件,并且在企业全面使用。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 只有大企业才需要实施客户关系管理。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 顾客的让渡价值越大,客户的满意程度就越高。(   )
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②  错误
【单选题】 CRM营销的核心是( )。
①  以客户为中心
②  满足客户的需求
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【单选题】 在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,( ) 成为企业竞争制胜的另一张王牌。
①  产品
②  服务
③  竞争
④  价格
【单选题】 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格
【单选题】 从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①  客户对企业产品的感知偏好
②  客户的期望
③  客户的关系价值
④  客户忠诚度