【判断题】【消耗次数:1】
所谓客户服务导向,就是要满足他人的需求的愿望,具体的帮助和服务于他人的愿望。
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① 
② 
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①  质量
②  标准
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②  错误
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①  获取
②  分析
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误