个人礼仪修养的核心是养成高超的沟通技巧。（4分）

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① 正确

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【多选题】个人礼仪的基本要求包括（）（4分）

① 仪容仪表整洁端庄

② 言谈举止真挚大方

③ 服装饰物搭配得体

④ 表情自然舒展

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【单选题】个人礼仪的核心是（）。

① 要养成良好的卫生习惯

② 尊重他人，与人友善,表里如一

③ 仪容仪表整洁端庄，言谈举止大方得体

④ 表情自然舒展，面带微笑

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【判断题】敬语正确使用：加强修养、恰当使用、养成习惯

① 正确

② 错误

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【单选题】关于人际沟通中说话技巧，错误的是（）。

① A.讲话语气生动

② B.平铺直叙

③ C.语速适中

④ D.口气亲切

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【单选题】老年人沟通类型按沟通方向分错误的是（）。

① 上行沟通

② 双向沟通

③ 平行沟通

④ 下行沟通

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【单选题】下列上行沟通技巧不正确的是

① 越级请示汇报

② 工作上全程沟通

③ 思想上争当嫡系

④ 策略上机动灵活

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【单选题】下列选项中行为符合网络礼仪的是（）（4分）

① 诚实友好交流

② 迷恋、沉溺于网吧

③ 随意约会网友

④ 自由浏览网上的各处信息

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【单选题】礼仪是一个人性格、（）、文化程度、道德修养的外化。

① 仪容仪表

② 服饰打扮

③ 气质

④ 仪态

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【单选题】从（）的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

① 个人修养

② 交际

③ 传播

④ 以上都是

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【单选题】下列哪项礼仪能够打造良好“第一印象”（）（4分）

① 家庭礼仪

② 交往礼仪

③ 职业礼仪

④ 个人礼仪

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【判断题】长期借款筹资的条件之一是自有资金负债率大于1。

① 正确

② 错误

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【判断题】物流中的“流”指的是物料的物理性流动。

① 正确

② 错误

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【多选题】企业筹资的方式包括（）

① 优先股

② 普通股

③ 留存收益

④ 股东股利

⑤ 负债

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【多选题】物流作业管理是由（）构成的。

① 运输管理

② 储存管理包装管理装卸管理流通加工管理配送管理

③ 包装管理

④ 装卸管理

⑤ 流通加工管理

⑥ 配送管理

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【多选题】企业投资者机构所拥有的权力有( )

① 组织权

② 人事权

③ 决议权

④ 审批权

⑤ 检查企业财务权

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【多选题】事业部制的组织结构特点是（）

① 集中决策

② 分散经营

③ 初始决策与改善决策

④ 生产决策和营销决策

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【多选题】按照产品整体观念，可以把产品分为（）

① 实质产品

② 虚拟产品

③ 形式产品

④ 附加产品

⑤ 标准产品

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【单选题】拥有对企业经营活动的计划权、组织权、领导权、控制权是( )机构

① 企业的所有者

② 企业的经营者

③ 企业的管理者

④ 企业的监督者

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【单选题】从企业供应的内容来看，企业供应包括（）的供应。

① 实物资源和财务资源

② 实物资源和无形资源

③ 财务资源和人力资源

④ 财务资源和无形资源

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【单选题】在供应决策方案构成中，（）规定了实现供应目标所应采取的措施或手段。

① 供应方向

② 供应政策

③ 供应程序

④ 供应方针

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