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【单选题】【消耗次数:1】
将产品.服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是( )。
①
全面质量管理
②
服务蓝图
③
ISO质量体系
④
标准跟进
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相关题目
【单选题】
将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是( )。
①
全面质量管理
②
服务蓝图
③
ISO质量体系
④
标准跟进
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【单选题】
种子市场竞争情况调查主要包括竞争对手基本情况、竞争对手的竞争能力、潜在的竞争对手、_______、服务质量等。
①
市场需求
②
销售方式
③
价格情况
④
市场环境
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【单选题】
全面质量管理包括( )过程的质量管理。
①
设计开发过程
②
生产及辅助过程
③
使用服务过程
④
A、B和C
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【判断题】
在项目实施过程中开展全面质量管理,质量措施包括质量控制、质量保证、质量管理、质量标准
①
对
②
错
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【单选题】
进行质量管理和建立质量体系的基本方法是(??)。
①
动态控制原理
②
全面质量管理思想
③
PDCA循环原理
④
持续改进原理
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【多选题】
根据波特的竞争对手分析模型,对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面?( )
①
竞争对手的未来目标
②
竞争对手的自我评价和产业的评价
③
竞争对手的员工培训方式
④
竞争对手的现行战略
⑤
竞争对手的潜在能力
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【判断题】
开展市场竞争性调查时主要调查直接和间接竞争对手,不用调查潜在竞争对手。
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务业选址的原则之一是避开竞争对手。
①
正确
②
错误
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【单选题】
市场渠道经理要了解经销商的态度,看待他们的产品和服务和竞争对手等等,他就需进行( )。
①
市场营销规划
②
市场营销组合设计
③
市场营销调研
④
预测市场需求
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【判断题】
“三全”管理的思想和方法为全面质量管理,全过程质量管理和全员参与质量管理。
①
正确
②
错误
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随机题目
【判断题】
若X服从参数为λ的泊松分布,则EX=DX.
①
正确
②
错误
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【判断题】
X~<img class=jc-formula data-tex=N(\mu,\sigma_1^2) src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/316609420F21C8FC34C4E08AE6067FDE.png style=vertical-align: middle;/>,Y~<img class=jc-formula data-tex=N(\mu,\sigma_1^2) src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/316609420F21C8FC34C4E08AE6067FDE.png style=vertical-align: middle;/>,且二者独立,则 X-Y~<img class=jc-formula data-tex=N(0,\sigma _{ 1 }^{ 2 }-\sigma _{ 2 }^{ 2 }) src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/E6F1862C3F4120A7ACA4E669FE1E34CA.png style=vertical-align: middle;/>.
①
正确
②
错误
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【判断题】
若X服从二项分布b(n,p), 则EX=p.
①
正确
②
错误
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【判断题】
X为随机变量,则DX = Cov(X,X).
①
正确
②
错误
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【判断题】
若X服从二项分布b(n,p), 则EX=np.
①
正确
②
错误
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【单选题】
掷一颗均匀的骰子600次,那么出现“一点”次数的均值为
①
50
②
100
③
120
④
150
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【单选题】
将一枚硬币重复掷n次,以X和Y分别表示正面向上和反面向上的次数,则X与Y的相关系数等于
①
-1
②
0
③
1/2
④
1
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【单选题】
对于任意两个随机变量X和Y,若E(XY)=E(X)E(Y),则
①
<img class=jc-formula data-tex=D(XY)=D(X)\cdot D(Y) src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/2CBC13536F3D454383026FC824D40897.png style=vertical-align: middle;/>
②
<img class=jc-formula data-tex=D(X+Y)=D(X)+D(Y) src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/F89D994387B840DDF2888C89E430CDB0.png style=vertical-align: middle;/>
③
X和Y独立
④
X和Y不独立
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【单选题】
设随机变量X和Y的方差存在且不等于0,则D(X+Y)=D(X)+D(Y)是X和Y
①
不相关的充分条件,但不是必要条件
②
独立的必要条件,但不是充分条件
③
不相关的充分必要条件
④
独立的充分必要条件
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【单选题】
设随机变量X和Y不相关,则下列结论中正确的是
①
X与Y独立
②
D(X-Y)=DX+DY
③
D(X-Y)=DX-DY
④
D(XY)=DXDY
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