微软公司推出的办公软件Office系统中用于统计的最有名的一种软件是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① AMOS4.0

② LISREL

③ Excel

④ AIDA

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① 正确

② 错误

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【单选题】（）是脚本病毒的一种，主要是感染Office系列的办公软件，如Word、Excel和Access等。

① 引导型病毒

② 电子邮件病毒

③ 混合型病毒

④ 宏病毒

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① 正确

② 错误

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① Windows server 2003

② Win 10

③ Linux

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① 正确

② 错误

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【单选题】在危机管理过程中，面对愤怒的公众，我们不应该采取的措施是（）。

① A.注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案

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④ D.显示责任感，承诺降低公众的损失

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【单选题】面对大众舆论危机，我们不应该采取的对策是（）。

① A.主动联系媒体

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【判断题】危机处理是一种应急性的公共关系，用于帮助组织渡过难关。

① 正确

② 错误

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【单选题】所谓（），就是指“如果坏事有可能发生，那它就会发生”，这就要求我们要有危机意识。

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② B.墨菲定律

③ C.鲶鱼效应

④ D.羊群效应

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【单选题】以下危机管理机构及其职责的对应关系中，正确的是（）。

① A.危机管理委员会——企业日常事务中的危机管理

② B.危机管理办公室——负责某一区域的危机管理

③ C.危机管理委员会——对整个危机管理活动承担责任

④ D.危机管理工作小组——企业日常事务中的危机管理

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【判断题】影响下属时要引导对方从问题思维到目标思维

① 正确

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【单选题】面对结果比较难想象的项目，争取资源时建议加入（）

① A.最小可行原型

② B.品牌故事

③ C.用户案例

④ D.成本预算

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【单选题】设计工具的目的是（）

① A.减低做事代价

② B.包装做法

③ C.沉淀经验

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【判断题】创新驱动实质上是人才驱动，要发挥人才在创新驱动发展战略中的指导作用。

① 正确

② 错误

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