管理业务流程调查遵循的原则是什么？请说明描述管理业务流程的图是哪种？

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【简答题】什么是业务流程重组？业务流程重组和管理信息系统的关系是什么关系？

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【单选题】管理业务流程图可以用来描述（）

① 处理功能

② 数据流程

③ 作业顺序

④ 功能结构

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【单选题】绘制业务流程图时，以下哪项不是业务流程图应该表述清楚的事情（）。

① 业务功能是什么

② 谁负责该项业务

③ 业务和数据的流动方向

④ 业务的收益

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【多选题】以下关于业务流程图的描述中正确的有：

① 业务流程图是分层的

② 业务流程图有多套描述符号

③ 业务流程图需要辅之以文字说明才能更好地完成描述工作

④ 业务流程图是绘制数据流程图的原材料

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【单选题】业务流程重组作为管理思想，诞生于（）。

① 20世纪60年代

② 20世纪70年代

③ 20世纪80年代

④ 20世纪90年代

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【单选题】在渠道业务流程中，下面哪种流程属于双向流程？（）

① 实物流

② 所有权流

③ 风险流

④ 订单流

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② 所有权流

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【判断题】业务流程图有时需要辅以相应的说明才能较好地描述相应的业务处理过程。

① 正确

② 错误

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【单选题】检验等业务流程的时间，这种库存管理的方法是（）

① 自动库存补给法

② 共同库存管理法

③ 供应商管理库存法

④ 制造商管理库存法

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【多选题】在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）。

① 围绕客户需求

② 体现整体服务思路

③ 重视客户参与

④ 关注客户需求和内部运营效率

⑤ 领导重视

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【判断题】对于采购管理系统中生产的应付单据，在应付管理系统中必须再次录入。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】以下信息中属于政策信息的是（）。

① 证券市场信息

② 税费改革信息

③ 经济体制的转变　　　　　　

④ 人民银行贷款利率

⑤ 产业政策与技术政策

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【多选题】财务分析根据分析的内容与范围的不同，可以分为（）。

① 内部分析　　　　　　　　　

② 外部分析

③ 综合分析　　　　　　　　　

④ 全面分析

⑤ 专题分析

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【多选题】下列活动中,属于经营活动产生的现金流量有()。

① 销售商品收到的现金

② 分配股利支出的现金

③ 提供劳务收到的现金

④ 出售设备收到的现金

⑤ 交纳税款支出的银行存款

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【多选题】以下信息中属于政策信息的是（）。

① 证券市场信息

② 税费改革信息

③ 经济体制的转变

④ 人民银行贷款利率

⑤ 产业政策与技术政策

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【多选题】引起股东权益结构变动的情况有（）。

① 配股　　　　

② 发行新股

③ 资本公积转股　　

④ 盈余公积转股

⑤ 以送股进行利润分配

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【多选题】以下比率指标中，属于资产负债表比率的是（）。

① 流动比率

② 存货周转率

③ 资产负债率

④ 营运资产周转率

⑤ 存货对营运资本比率

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【多选题】影响总资产报酬率的因素有()。

① 资本结构

② 产品成本

③ 销售利润率

④ 总资产周转率

⑤ 销售息税前利润率

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【多选题】以下比率指标中，属于资产负债表比率的是（）。

① 流动比率　　　　

② 存货周转率

③ 资产负债率　　　　　　

④ 营运资产周转率

⑤ 存货对营运资本比率

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【多选题】财务分析的主体包括（）。

① 企业经营者

② 企业债权人

③ 政府管理部门

④ 企业供应商和客户

⑤ 企业所有者或潜在投资者

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