管理业务流程调查遵循的原则是什么？请说明描述管理业务流程的图是哪种？

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【简答题】什么是业务流程重组？业务流程重组和管理信息系统的关系是什么关系？

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【单选题】管理业务流程图可以用来描述（）

① 处理功能

② 数据流程

③ 作业顺序

④ 功能结构

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【单选题】绘制业务流程图时，以下哪项不是业务流程图应该表述清楚的事情（）。

① 业务功能是什么

② 谁负责该项业务

③ 业务和数据的流动方向

④ 业务的收益

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【多选题】以下关于业务流程图的描述中正确的有：

① 业务流程图是分层的

② 业务流程图有多套描述符号

③ 业务流程图需要辅之以文字说明才能更好地完成描述工作

④ 业务流程图是绘制数据流程图的原材料

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【单选题】业务流程重组作为管理思想，诞生于（）。

① 20世纪60年代

② 20世纪70年代

③ 20世纪80年代

④ 20世纪90年代

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【单选题】在渠道业务流程中，下面哪种流程属于双向流程？（）

① 实物流

② 所有权流

③ 风险流

④ 订单流

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【判断题】业务流程图有时需要辅以相应的说明才能较好地描述相应的业务处理过程。

① 正确

② 错误

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【单选题】检验等业务流程的时间，这种库存管理的方法是（）

① 自动库存补给法

② 共同库存管理法

③ 供应商管理库存法

④ 制造商管理库存法

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【多选题】在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）。

① 围绕客户需求

② 体现整体服务思路

③ 重视客户参与

④ 关注客户需求和内部运营效率

⑤ 领导重视

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【判断题】儿童科学文艺的特征之一是真理性与趣味性相交融。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】儿童故事的语言口语化、生活化。

① 正确

② 错误

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【判断题】儿童科学文艺的特征之一是科学性与文学性相统一。

① 正确

② 错误

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【判断题】儿童散文的取材范围自由广泛，有着极强的包容性，可以涉及儿童生活的方方面面。

① 正确

② 错误

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【判断题】儿童故事是最接近儿童生活原生态的一种文体。

① 正确

② 错误

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【判断题】图画书的艺术性是指图画的艺术性。

① 正确

② 错误

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【判断题】符号式的极简和特征化的夸张是动画艺术密不可分的两种手法和特点。

① 正确

② 错误

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【判断题】图画书是以图画表达情感、叙述事情的艺术样式。

① 正确

② 错误

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