管理业务流程调查遵循的原则是什么？请说明描述管理业务流程的图是哪种？

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【简答题】什么是业务流程重组？业务流程重组和管理信息系统的关系是什么关系？

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【单选题】管理业务流程图可以用来描述（）

① 处理功能

② 数据流程

③ 作业顺序

④ 功能结构

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【单选题】绘制业务流程图时，以下哪项不是业务流程图应该表述清楚的事情（）。

① 业务功能是什么

② 谁负责该项业务

③ 业务和数据的流动方向

④ 业务的收益

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【多选题】以下关于业务流程图的描述中正确的有：

① 业务流程图是分层的

② 业务流程图有多套描述符号

③ 业务流程图需要辅之以文字说明才能更好地完成描述工作

④ 业务流程图是绘制数据流程图的原材料

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【单选题】业务流程重组作为管理思想，诞生于（）。

① 20世纪60年代

② 20世纪70年代

③ 20世纪80年代

④ 20世纪90年代

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【单选题】在渠道业务流程中，下面哪种流程属于双向流程？（）

① 实物流

② 所有权流

③ 风险流

④ 订单流

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② 所有权流

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【判断题】业务流程图有时需要辅以相应的说明才能较好地描述相应的业务处理过程。

① 正确

② 错误

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【单选题】检验等业务流程的时间，这种库存管理的方法是（）

① 自动库存补给法

② 共同库存管理法

③ 供应商管理库存法

④ 制造商管理库存法

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【多选题】在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）。

① 围绕客户需求

② 体现整体服务思路

③ 重视客户参与

④ 关注客户需求和内部运营效率

⑤ 领导重视

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【判断题】我国目前企业和个人每月住房公积金的缴存额是员工本人平均工资的5%。

① 正确

② 错误

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【判断题】社会保障基金可由基金管理机构直接从事商业证券投资，这类投资可称为间接的、被动的、保守的却又是必要的投资选择。

① 正确

② 错误

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【单选题】英国实行的社会救助制度采取（　　　）

① 特困救助形式

② 严审受益人条件

③ 本国公民享受制

④ 贫困收入支持

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【单选题】新加坡实行的是( )的社会保障模式。

① 社会保险型

② 福利国家型

③ 强制储蓄型

④ 国家保险型

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【单选题】我国下列法律中对社会保险有明确规定的是

① 《中华人民共和国企业法》

② 《中华人民共和国合同法》?

③ 《中华人民共和国劳动法》

④ 《中华人民共和国公司法》

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【单选题】英国1601年颁发的（）是西方最早的以法律形式确定的社会救助制度。

① 《国民救助法》

② 《济贫法》

③ 《补充救助法》

④ 《国民保险法》

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【单选题】以下不属于社区服务内容的是

① 医院定期为老年人检查

② 职业介绍

③ 学历教育

④ 接送孩子

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【单选题】我国自1952年对国家机关、事业单位的职工实施的医疗社会保险是

① 劳保医疗

② 公费医疗

③ 合作医疗

④ 自费医疗

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【单选题】最早被采用的社会保障形式是

① 社会保险

② 社会福利?

③ 社会优抚

④ 社会救助

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【判断题】、中国社会保障法律体系的立法依据是《宪法》。（）

① 正确

② 错误

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