管理业务流程调查遵循的原则是什么？请说明描述管理业务流程的图是哪种？

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【简答题】什么是业务流程重组？业务流程重组和管理信息系统的关系是什么关系？

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【单选题】管理业务流程图可以用来描述（）

① 处理功能

② 数据流程

③ 作业顺序

④ 功能结构

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【单选题】绘制业务流程图时，以下哪项不是业务流程图应该表述清楚的事情（）。

① 业务功能是什么

② 谁负责该项业务

③ 业务和数据的流动方向

④ 业务的收益

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【多选题】以下关于业务流程图的描述中正确的有：

① 业务流程图是分层的

② 业务流程图有多套描述符号

③ 业务流程图需要辅之以文字说明才能更好地完成描述工作

④ 业务流程图是绘制数据流程图的原材料

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【单选题】业务流程重组作为管理思想，诞生于（）。

① 20世纪60年代

② 20世纪70年代

③ 20世纪80年代

④ 20世纪90年代

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【单选题】在渠道业务流程中，下面哪种流程属于双向流程？（）

① 实物流

② 所有权流

③ 风险流

④ 订单流

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【判断题】业务流程图有时需要辅以相应的说明才能较好地描述相应的业务处理过程。

① 正确

② 错误

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【单选题】检验等业务流程的时间，这种库存管理的方法是（）

① 自动库存补给法

② 共同库存管理法

③ 供应商管理库存法

④ 制造商管理库存法

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【多选题】在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）。

① 围绕客户需求

② 体现整体服务思路

③ 重视客户参与

④ 关注客户需求和内部运营效率

⑤ 领导重视

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【单选题】豨莶草与臭梧桐配伍后除祛风湿、通经络外，又善（）。

① 利小便

② 降血压

③ 清虚热

④ 解热毒

⑤ 消痰水

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【单选题】既可化湿止呕,又能解暑的药物是（）。

① 草豆蔻

② 广藿香

③ 白豆蔻

④ 砂仁

⑤ 佩兰

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【单选题】泽泻除利水渗湿外，还有的功效是（）。

① 排脓

② 泄热

③ 健脾

④ 除痹

⑤ 安神

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【单选题】茯苓与薏苡仁均有的功效是（）。

① 渗湿、健脾

② 渗湿、安神

③ 渗湿、除痹

④ 渗湿、明目

⑤ 渗湿、排脓

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【单选题】附子不具有的功效是（）。

① 回阳救逆

② 补火

③ 散寒止痛

④ 杀虫止痒

⑤ 助阳

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【单选题】既温中散寒，又回阳通脉、温肺化饮的药物是（）。

① 肉桂

② 附子

③ 花椒

④ 干姜

⑤ 吴茱萸

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【单选题】陈皮的功效是（）。

① 温中止呕，温肾纳气

② 理气调中，燥湿化痰

③ 行气止痛，健脾消食

④ 破气消积，化痰除痞

⑤ 疏肝理气，调经止痛

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【单选题】川楝子除行气止痛外，还有的功效是（）。

① 疏肝解郁

② 温肾纳气

③ 杀虫疗癣

④ 调经止痛

⑤ 通阳散结

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【单选题】山楂的药理作用不包括（）。

① 镇咳祛痰

② 降血压

③ 抗心律失常

④ 降血脂

⑤ 助消化

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【单选题】具有杀虫疗癣功效的药物是（）。

① 槟榔

② 榧子

③ 苦楝皮

④ 贯众

⑤ 鹤草芽

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