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【简答题】【消耗次数：1】
CRM系统有哪些类别？
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【判断题】 CRM系统的功能只包括销售和市场营销
①  正确
②  错误
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【单选题】 CRM是指（ ）。
①  网上订购系统
②  客户关系管理
③  供应链系统
④  企业资源计划
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【单选题】 CRM是指（ ）。
①  网上订购系统
②  客户关系管理
③  供应链系统
④  企业资源计划
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【多选题】 安装操作系统有哪些方式？（ ）
①  全新安装
②  升级安装
③  全部安装
④  部分安装
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【多选题】 符号替代法主要包括哪些符号类别？
①  A 数学符号
②  B标点符号
③  C 图像符号
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【多选题】 现代领导决策体制有下列哪些系统组成（）
①  信息系统
②  智囊系统
③  决策中枢系统
④  执行系统
⑤  监督系统
⑥  反馈系统
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【单选题】 CRM是指（ ）。
①  客户关系管理
②  企业资源计划
③  供应链管理
④  人力资源管理
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【单选题】 跨境贸易电子商务进口信息化系统运营企业的类别不包含的有（ ）
①  报关企业
②  清单申报
③  电商平台
④  支付企业
⑤  物流企业
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【多选题】 在定义固定资产类别时，下列哪些项目不能为空？（）
①  类别编码
②  名称
③  计提属性
④  计量单位
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【多选题】 以下应在收发类别录入的有（ ）
①  产成品入库
②  销售出库
③  采购入库
④  领料出库
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随机题目
【单选题】 儿童消费群体的心理及行为特征在消费活动中主要表现不包括（ ）
①  从纯生理性消费需要逐渐发展为带有社会内容的消费需要
②  从模仿型消费发展为带有个性特点的消费
③  消费情绪从不稳定发展到比较稳定
④  有成人感，独立性增强
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【单选题】 修炼销售素养不包括哪方面（ ）
①  修炼销售人员心态
②  具备销售职业品德
③  培养销售职业能力
④  销售自我激励
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【单选题】 对销售外围环境的分析只是销售工作开展的前期准备中的一项工作，另一项重要的工作就是自我准备。其内容包括（ ）
①  树立信心
②  必备工具
③  关注仪表
④  以上选项全部正确
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【单选题】 顾客发出的成交信号的表现形式往往是复杂多样的，一般可分为（ ）
①  表情信号识别法
②  语言信号识别法
③  行为信号识别法
④  以上选项全部正确
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【单选题】 （ ）在心理学中也称为人格，是指个体带有倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征的综合。
①  性格
②  情绪
③  个性
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【单选题】 （ ）就是费雷德里克.赫茨伯格最主要的成就，在工作丰富化方面，他也进行了开创性的研究。
①  需要层次论
②  双因素理论
③  公平理论
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【单选题】 （ ）也经常被用作划分社会阶层的重要指标。
①  职业
②  教育
③  收入
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【单选题】 从信息传播行为上来看，传统的报纸杂志、广播节目、电视频道等媒体，主要针对的是一群用户的需求。这是指新媒体的（ ）特征。
①  个性化
②  实时化
③  移动化
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【单选题】 动力部分是驱动整部机器完成预定功能的动力源，又称
①  机械动力
②  初始动力
③  原动力
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【单选题】 设备状态管理的（ ）就是保证设备的正常运转，包括设备的使用、检查、维护、检修、润滑等方面的管理工作。
①  责任
②  目标
③  标准
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