【多选题】【消耗次数：1】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
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相关题目
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
随机题目
【单选题】
2003年初，学校决定由档案馆承建一所永久性的纪念馆——（ ），以此表彰为西安交通大学建设和发展做出无私奉献的西迁教职工，弘扬“西迁精神”，激励交大人发奋进取的斗志
①
“交通大学西迁历史纪念馆”
②
“西迁博物馆”
③
“西迁实物展馆”
④
“西迁人物纪念馆”
【单选题】
陈大燮为热力学第一、第二定律，蒸汽及内燃周程，蒸汽机原理等方面的研究与教学做出了卓越贡献，抗战时间，他在重庆设计了一种（ ），获得了专利权
①
立式管锅炉
②
热式管锅炉
③
管锅炉
④
热力管锅炉
【单选题】
1957年，迁校问题出现争议时，陈大燮提出了（ ）建议，成为后来交大迁校新方案“一个交大，两个部分”的雏形，成功地解决了迁校问题，最终也形成了今天上海交大和西安交大两所名校
①
“一个交大分设两地，师生设备互相调剂”
②
“一个交大分设两地，师生设备互相独立”
③
“两个交大分设两地，师生设备互相调剂”
④
“两个交大分设两地，师生设备互相独立”
【单选题】
今日的西安交通大学是一所具有理工特色，涵盖理、工、医、经济、管理、文、法、哲、教育和艺术等（ ）个学科门类的综合性研究型大学
①
9个
②
10个
③
11个
④
12
【单选题】
谢友柏，我国机械学设计及理论、摩擦学专家，提出了摩擦学的三个公理和摩擦学（大）系统工程的基本思想和理论框架，于2009年获得中国摩擦学学会（ ）奖
①
伯乐奖
②
成就奖
③
研究奖
④
最高成就奖