【多选题】【消耗次数：1】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
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相关题目
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
随机题目
【多选题】
“伊斯坦布尔是世界上唯一横跨欧、亚两大陆的城市，博斯普鲁斯海峡宛如一把闪着湛蓝光芒的钢刀，把伊斯坦布尔境内的欧、亚两洲硬生生地切开，而博斯普鲁斯吊桥呢，却又温柔多情地把它们连接起来。”中所用辞格是?
①
移就
②
比喻
③
比拟
④
拈连
【多选题】
“幽默不同于庸俗。庸俗是低劣的，幽默是高雅的；庸俗使人讨厌，幽默惹人喜欢；庸俗会使生活受到污染，幽默则使生活显得生气盎然。” 中所用辞格是?
①
排比
②
对比
③
错综
④
反复
【多选题】
“缝啊缝啊，春分绕着长线荡漾，暖流跟着针眼流淌。这破洞曾收进了多少风寒，此刻，又缝进了多少温暖！”句中运用的修辞手段是?
①
比喻
②
对偶
③
拈连
④
反复
⑤
对比
【多选题】
“院子中，一丛绿树被染得浓阴如墨。朦胧的墨绿中，清晰地闪着点点火红的花朵，宛如一阕厚重、平和的弦乐声中，跳出了一管清脆、欢跃的笛声，给这雨后晴朗的清晨增添了不少生气。”中所用辞格是?
①
比拟
②
移就
③
比喻
④
通感
【多选题】
“古时歌谣说‘滟滪大如马，瞿塘不可下；滟滪大如猴，瞿塘不可游；滟滪大如龟，瞿塘不可回；滟滪大如象，瞿塘不可上。这滟滪堆原是对准峡口的一堆黑色礁石’”中所用的辞格是?
①
排比
②
反复
③
层递
④
比喻
【多选题】
“风失去了雨前的野性，轻轻地抚摸草根；水珠在草尖上闪光，像粒粒珍珠在闪耀；朵朵野花开得那么娇丽，红的似火，黄的似金……”中所用辞格是?
①
排比
②
比拟
③
比喻
④
对偶