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【判断题】【消耗次数:1】
企业应用软件有企业ERP系统和客户关系管理系统等。
①
正确
②
错误
参考答案:
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纠错
相关题目
【多选题】
客户关系管理系统的特征有
①
销售自动化
②
客户服务
③
运营管理
④
市场营销
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【判断题】
物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、客户关系管理系统、计算机集成制造系统的英文缩写分别是MRP、 MRPⅡ、ERP 、CRM 、 CIMS 。
①
正确
②
错误
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【单选题】
系统软件与应用软件的相互关系是()
①
前者以后者为基础
②
后者以前者为基础
③
相互没有关系
④
相互支持
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【单选题】
物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、客户关系管理系统、计算机集成制造系统的英文缩写分别是()。
①
MRP、MRPⅡ、ERP 、CRM 、CIMS
②
MRPⅡ、ERP 、CRM 、CIMS、MRP
③
MRP、MRPⅡ、 CRM 、ERP、CIMS
④
MRP、MRPⅡ、ERP 、CIMS、CRM
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【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是( )。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
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【判断题】
只有大企业才需要实施客户关系管理。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
计算机软件系统分为系统软件和应用软件两大部分( )。
①
正确
②
错误
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【单选题】
()是指由于企业管理不善或对客户关系的错误认识,导致客户关系的背离或客户的流失而产生的危机。
①
渠道关系危机
②
渠道终端控制危机
③
渠道前端控制危机
④
渠道信用危机
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【判断题】
计算机软件系统又分为系统软件和应用软件两大类,操作系统是系统软件的核心。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )是指除了操作系统软件、大型公司开发的商业应用软件之外的一些应用软件。
①
绿色软件
②
免费软件
③
工具软件
④
免费软件
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随机题目
【单选题】
在独立计算机上,不可能有的计算机帐户是( )
①
计算机管理员账户
②
来宾账户
③
程序员账户
④
受限账户
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【单选题】
对多个图形进行排列时,可以选择“格式”选项卡下的( )命令 。
①
位置
②
自动换行
③
对齐
④
旋转
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【单选题】
如果一个文件的名字是“AA.BMP”,则该文件是( )
①
可执行文件
②
文本文件
③
网页文件
④
位图文件
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【单选题】
幻灯片中占位符中的文本格式的改动( )。
①
会影响设计模板
②
不影响标题母版
③
会影响标题母版
④
不会影响幻灯片
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【单选题】
同时选择某一位置下全部文件或文件夹的快捷键是( )
①
Ctrl+C
②
Ctrl+V
③
Ctrl+A
④
Ctrl+S
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【单选题】
有关Excel中嵌入式图表,表述正确的是(? ?)
①
对生成后的图表进行编辑时,首先要选中图表
②
图表生成后不能改变图表的类型
③
表格数据修改后,相应的图表数据不随之变化
④
图表生成后不能向图表中添加新的数据
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【单选题】
直接永久删除文件而不是先将其移至回收站的快捷键是( )
①
Esc+Delete
②
Alt+Delete
③
Ctrl+Delete
④
Shift+Delete
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【单选题】
在Excel 2013中,如果要删除整个工作表,正确的操作步骤是()。
①
选中要删除工作表的标签,再按Del键
②
选中要删除工作表的标签,按住Shift键,再按Del键
③
选中要删除工作表的标签,按住Ctrl键,再按Del键
④
选中要删除工作表的标签,在快捷菜单中删除命令
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【单选题】
“页面设置”命令在哪个菜单中
①
开始
②
插入
③
页面布局
④
视图
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【单选题】
在Windows 7操作系统中,将打开窗口拖动到屏幕顶端,窗口会
①
关闭
②
消失
③
最大化
④
最小化
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