【判断题】【消耗次数：1】
企业应用软件有企业ERP系统和客户关系管理系统等。
①
正确
②
错误
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【判断题】
物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、客户关系管理系统、计算机集成制造系统的英文缩写分别是MRP、 MRPⅡ、ERP 、CRM 、 CIMS 。
①
正确
②
错误
【单选题】
物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、客户关系管理系统、计算机集成制造系统的英文缩写分别是（）。
①
MRP、MRPⅡ、ERP 、CRM 、CIMS
②
MRPⅡ、ERP 、CRM 、CIMS、MRP
③
MRP、MRPⅡ、 CRM 、ERP、CIMS
④
MRP、MRPⅡ、ERP 、CIMS、CRM
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
【单选题】
（）是指由于企业管理不善或对客户关系的错误认识，导致客户关系的背离或客户的流失而产生的危机。
①
渠道关系危机
②
渠道终端控制危机
③
渠道前端控制危机
④
渠道信用危机
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【单选题】
习近平总书记指出，落实安全生产责任制，要落实行业主管部门（）。
【判断题】
7·23甬温线特别重大铁路交通事故发生在2013年。
【判断题】
习近平总书记指出，各级安全监管监察部门要牢固树立发展决不能以牺牲安全为代价的红线意识，以防范和遏制重特大事故为重点，坚持标本兼治、综合治理、系统建设，统筹推进安全生产领域改革发展。
【判断题】
习近平总书记指出，必须深化改革创新，加强和改进安全监管工作，强化开发区、工业园区、港区等功能区安全监管，举一反三，在标准制定、体制机制上认真考虑如何改革和完善。
【判断题】
习近平总书记指出，要运用制度威力应对风险挑战的冲击。
【判断题】
习近平总书记指出，落实安全生产责任制，要落实行业主管部门直接监管、安全监管部门综合监管、地方政府属地监管。
【单选题】
8·12天津滨海新区爆炸事故发生在哪一年？
【单选题】
习近平总书记指出，各级党委和政府、各级领导干部要牢固树立安全发展理念，始终把（）放在第一位。
【判断题】
习近平总书记指出，坚持管行业必须管安全，管业务必须管安全，管生产必须管安全，而且要党政同责、一岗双责、齐抓共管。
【判断题】
习近平总书记指出，各地区和各行业领域要深刻吸取安全事故带来的教训，强化安全责任，改进安全监管，落实防范措施。