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【判断题】【消耗次数:1】
企业应用软件有企业ERP系统和客户关系管理系统等。
①
正确
②
错误
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相关题目
【多选题】
客户关系管理系统的特征有
①
销售自动化
②
客户服务
③
运营管理
④
市场营销
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【判断题】
物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、客户关系管理系统、计算机集成制造系统的英文缩写分别是MRP、 MRPⅡ、ERP 、CRM 、 CIMS 。
①
正确
②
错误
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【单选题】
系统软件与应用软件的相互关系是()
①
前者以后者为基础
②
后者以前者为基础
③
相互没有关系
④
相互支持
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【单选题】
物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、客户关系管理系统、计算机集成制造系统的英文缩写分别是()。
①
MRP、MRPⅡ、ERP 、CRM 、CIMS
②
MRPⅡ、ERP 、CRM 、CIMS、MRP
③
MRP、MRPⅡ、 CRM 、ERP、CIMS
④
MRP、MRPⅡ、ERP 、CIMS、CRM
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【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是( )。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
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【判断题】
只有大企业才需要实施客户关系管理。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
计算机软件系统分为系统软件和应用软件两大部分( )。
①
正确
②
错误
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【单选题】
()是指由于企业管理不善或对客户关系的错误认识,导致客户关系的背离或客户的流失而产生的危机。
①
渠道关系危机
②
渠道终端控制危机
③
渠道前端控制危机
④
渠道信用危机
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【判断题】
计算机软件系统又分为系统软件和应用软件两大类,操作系统是系统软件的核心。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )是指除了操作系统软件、大型公司开发的商业应用软件之外的一些应用软件。
①
绿色软件
②
免费软件
③
工具软件
④
免费软件
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随机题目
【多选题】
在开局阶段,谈判人员的主要任务是( )
①
确定报价
②
创造谈判气氛
③
交换意见
④
作开场陈述
⑤
作报价解释
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【多选题】
技术贸易谈判包括以下哪几个方面( )
①
产品设计
②
制定工艺
③
测试方法
④
质量控制
⑤
材料配方
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【多选题】
谈判组织的构成( )
①
谈判组织的人数
②
谈判组织的构成
③
内容
④
谈判主体
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【多选题】
价格解释的策略包括( )
①
不问不答
②
有问必答
③
避虚就实
④
能言不书
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【单选题】
在商务谈判过程中,下面涉及的议题中最核心议题是( )
①
质量
②
价格
③
付款条件
④
服务
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【单选题】
一般只限于合作关系非常友好,并有长期的业务往来的双方之间的谈判方式是( )
①
立场型谈判
②
让步型谈判
③
原则型谈判
④
价值型谈判
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【单选题】
在商务谈判中,关于不同支付方式的谈判会造成( )的影响
①
市场风险
②
利息损失
③
预期利润的变化
④
汇率风险
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【单选题】
必须选择全能型谈判人员的谈判类型是( )
①
集体谈判
②
双边谈判
③
多边谈判
④
个体谈判
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【单选题】
谈判中最容易使得谈判陷入僵局的是下面哪个谈判主题( )
①
价格
②
立场
③
付款
④
关系
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【单选题】
根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( )模式
①
合作型
②
对立型
③
温和型
④
中立型
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