企业应用软件有企业ERP系统和客户关系管理系统等。

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【多选题】客户关系管理系统的特征有

① 销售自动化

② 客户服务

③ 运营管理

④ 市场营销

查看完整题目与答案

【判断题】物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、客户关系管理系统、计算机集成制造系统的英文缩写分别是MRP、 MRPⅡ、ERP 、CRM 、 CIMS 。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】系统软件与应用软件的相互关系是（）

① 前者以后者为基础

② 后者以前者为基础

③ 相互没有关系

④ 相互支持

查看完整题目与答案

【单选题】物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、客户关系管理系统、计算机集成制造系统的英文缩写分别是（）。

① MRP、MRPⅡ、ERP 、CRM 、CIMS

② MRPⅡ、ERP 、CRM 、CIMS、MRP

③ MRP、MRPⅡ、 CRM 、ERP、CIMS

④ MRP、MRPⅡ、ERP 、CIMS、CRM

查看完整题目与答案

【单选题】下列关于客户关系管理说法正确的是（）。

① 客户关系管理是应用软件。

② 客户关系管理是硬件系统。

③ 客户关系管理一定要建立呼叫中心。

④ 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。

查看完整题目与答案

【判断题】只有大企业才需要实施客户关系管理。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】计算机软件系统分为系统软件和应用软件两大部分（）。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】（）是指由于企业管理不善或对客户关系的错误认识，导致客户关系的背离或客户的流失而产生的危机。

① 渠道关系危机

② 渠道终端控制危机

③ 渠道前端控制危机

④ 渠道信用危机

查看完整题目与答案

【判断题】计算机软件系统又分为系统软件和应用软件两大类，操作系统是系统软件的核心。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】（）是指除了操作系统软件、大型公司开发的商业应用软件之外的一些应用软件。

① 绿色软件

② 免费软件

③ 工具软件

④ 免费软件

查看完整题目与答案

随机题目

【判断题】产品处于增长期时企业对市场的调查重点应放在消费者减少购买的原因和竞争产品的优势上。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】具体的研究提纲也就是调查的项目。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】类别随机抽样可分为固定比例抽样和按比例分类抽样。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】举行短期培训班是目前培训中采用的主要方法。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】市场调查报告必须合理使用图表。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】市场调查的程序是：确定问题与假设-----拟定调查计划-----整理与分析资料-----收集调查资料------撰写调查报告。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】最直接了解被调查者态度的测量技术是评比测量表技术。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】提出调查报告是市场调查的最后一项工作内容，市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】广义的市场抽样调查主要包括随机抽样和非随机抽样。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】市场调查报告必须要对调查所用的手段和方法进行描述。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案