什么是业务流程重组？业务流程重组和管理信息系统的关系是什么关系？

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【单选题】业务流程重组作为管理思想，诞生于（）。

① 20世纪60年代

② 20世纪70年代

③ 20世纪80年代

④ 20世纪90年代

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【简答题】管理业务流程调查遵循的原则是什么？请说明描述管理业务流程的图是哪种？

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【简答题】信息系统如何改进业务流程的？

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【判断题】业务流程重组能够为企业创造优化的业务流程，提升企业的核心竞争力。

① 正确

② 错误

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【多选题】业务流程重组提供了供应链流程优化的可行手段，它具有的特点包括（）。

① 创造性地应用装备技术

② 创造性地应用信息技术

③ 打破常规

④ 目标远大

⑤ 以流程为导向

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【单选题】绘制业务流程图时，以下哪项不是业务流程图应该表述清楚的事情（）。

① 业务功能是什么

② 谁负责该项业务

③ 业务和数据的流动方向

④ 业务的收益

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【单选题】下面哪个不是典型业务流程（）？

① 制造和生产部门的产品组装流程

② 销售和市场部门的客户确认流程

③ 某个客户订单的流程

④ 人力资源部门，有员工招聘流程

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【单选题】管理业务流程图可以用来描述（）

① 处理功能

② 数据流程

③ 作业顺序

④ 功能结构

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【单选题】什么是M·哈默提出的，简化、改造企业业务流程的方法。

① ERP

② TQM

③ SCM

④ BPR

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【判断题】绘制业务流程图时，最重要的是表述清楚三件事，即：业务功能是什么、谁负责该项业务，以及业务功能是什么业务和数据的流动方向。

① 正确

② 错误

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【单选题】一定条件下反应2AB(g) A2(g)＋B2(g)达到平衡状态的标志是

① 单位时间内生成nmolA2，同时消耗2n molAB

② 容器内，3种气体AB、A2、B2共存

③ AB的消耗速率等于A2的消耗速率

④ 容器中各组分的体积分数不随时间变化

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【单选题】下列属于放热反应的是

① Al＋稀盐酸

② Ba(OH)2·8H2O＋NH4Cl（s）

③ KClO3受热分解

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【单选题】已知反应A2（g）+2B2（g） 2AB2（g）△H ＜0，下列说法正确的

① 升高温度，正向反应速率增加，逆向反应速率减小

② 升高温度有利于反应速率增加，从而缩短达到平衡的时间

③ 达到平衡后，升高温度或增大压强都有利于该反应平衡正向移动

④ 达到平衡后，降低温度或减小压强都有利于该反应平衡正向移动

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【单选题】热化学方程式中化学式前的化学计量数表示

① 分子个数

② 原子个数

③ 物质的质量

④ 物质的量

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【单选题】 α1和α2分别为A、B在两个恒容容器中平衡体系A(g) 2B(g)和2A(g) B(g)的转化率，在温度不变的情况下，均增加A的物质的量，下列判断正确的是

① α1、α2均减小

② α1、α2均增大

③ α1减小，α2增大

④ α1增大，α2减小

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【判断题】由于反应热的单位是KJ/mol,所以反应式配平系数不同,该反应的反应热也不同。

① 正确

② 错误

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【判断题】化学反应的发生常伴有热效应,通常放热反应都是自发的。

① 正确

② 错误

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【判断题】凡是体系的温度升高,就一定吸热:而温度不变,体系既不吸热,也不放热。

① 正确

② 错误

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【判断题】内能△U的改变值,可通过测定Q和W算出.由于内能是状态函数,因此,热和功也是状态函数。

① 正确

② 错误

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【单选题】如果某一体系从状态A变到状态B有两种途径:一种是经C到B状态;另一种是经D到E,最后到B状态.体系内能的改变值为

① △U > 0

② △U<0

③ △U = 0

④ △U = UB - UA.

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