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什么是业务流程重组？业务流程重组和管理信息系统的关系是什么关系？
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管理业务流程调查遵循的原则是什么？请说明描述管理业务流程的图是哪种？
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信息系统如何改进业务流程的？
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【单选题】
某社会工作者针对青少年网络成瘾的现象开展了各类个案及小组服务，在服务巾该社会工作者发现很多网络成瘾的孩子家长都面临着如何管教子女、如何克服自己的焦躁情绪、如何掌握正确的亲子沟通方法等共同难题。该社会工作者及时把这些家长组织起来并成立的工作小组属于( )。
①
任务小组
②
自助小组
③
焦点小组
④
教育小组
【单选题】
现在有些青年喜欢在白色的T 恤上画上自己喜欢的图画，以标榜自己追求独特的文化和生活品位。根据有关学者对青少年的分类，这样的青年属于( )。
①
个性青年
②
正直青年
③
文化叛逆青年
④
政治偏激青年
【单选题】
小欣的父母整天迷恋于赌博，不务正业，对小欣的学习和生活不闻不问。因此，小欣从小由奶奶抚养，而奶奶对她又百依百顺。这样的家庭环境和教养方式导致了小欣不喜欢学习，经常与不良青少年混在一起。面对小欣这样的孩子，社会工作者提供服务应坚持( )的服务原则。
①
严加管教
②
接纳与关爱青少年
③
以人为本
④
注重青少年的个别需求
【单选题】
孔某自幼脑瘫造成残疾，走路略有不便，受到周围不少人的嘲笑。作为社会工作者对这样的孩子开展服务时应遵循( )原则。
①
以人为本
②
接纳与关爱青少年
③
注重青少年的个别需求
④
尊重青少年的价值与尊严