业务流程重组能够为企业创造优化的业务流程，提升企业的核心竞争力。

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【简答题】什么是业务流程重组？业务流程重组和管理信息系统的关系是什么关系？

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【多选题】业务流程重组提供了供应链流程优化的可行手段，它具有的特点包括（）。

① 创造性地应用装备技术

② 创造性地应用信息技术

③ 打破常规

④ 目标远大

⑤ 以流程为导向

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【单选题】业务流程重组作为管理思想，诞生于（）。

① 20世纪60年代

② 20世纪70年代

③ 20世纪80年代

④ 20世纪90年代

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【单选题】企业业务流程再造的英文简写是（）。

① ERP

② MRP

③ BRP

④ MBP

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【判断题】企业业务流程再造只需面对客户整合。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】电子商务是通过改变企业业务活动中的信息流程来改变企业业务流程。

① 正确

② 错误

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【单选题】绘制业务流程图时，以下哪项不是业务流程图应该表述清楚的事情（）。

① 业务功能是什么

② 谁负责该项业务

③ 业务和数据的流动方向

④ 业务的收益

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【单选题】下面哪个不是典型业务流程（）？

① 制造和生产部门的产品组装流程

② 销售和市场部门的客户确认流程

③ 某个客户订单的流程

④ 人力资源部门，有员工招聘流程

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【单选题】企业业务流程再造时，组织应该以（）为中心。

① 服务

② 信息

③ 任务

④ 产出

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【多选题】以下关于业务流程图的描述中正确的有：

① 业务流程图是分层的

② 业务流程图有多套描述符号

③ 业务流程图需要辅之以文字说明才能更好地完成描述工作

④ 业务流程图是绘制数据流程图的原材料

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随机题目

【多选题】从实用性角度看，常见的工作分析系统的组合有：（）。

① PAQ和TIA

② CIT和FJA

③ CIT、TIA和FJA

④ PAQ和CIT

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【单选题】（）是指承担一定管理职能的组织单位，是由某些具有紧密联系的管理业务和人员所构成的集合。

① 部门

② 部门设计

③ 业务伙伴

④ 部门人员

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【单选题】矩阵制结构是在（）机构基础上，再建立一套横向目标系统。

① 层级制

② 直线制

③ 直线职能制

④ 职能制

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【单选题】工作性质不同，繁简难易程度、责任轻重程度、所需任职资格等相同的职级归纳为（）。

① 职系

② 职门

③ 职等

④ 职级

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【单选题】 “有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同；劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，可以解除劳动合同。”这在客观上主要导致（）。

① 人力资源管理成本提高

② 人力资源管理难度加大

③ 人力资源价值提升

④ 人力资源管理地位得到提升

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【单选题】劳动合同法第40条，“有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。”这一条对工作分析的影响表现在：（）。

① 对胜任工作的要求提高

② 对任职资格的要求提高

③ 对工作描述的要求提高

④ 对培训的要求提高

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【单选题】岗位分类分级的步骤是：（），再统一调整。

① 先纵向分级后横向分类

② 先横向分级后纵向分类

③ 先横向分类后纵向分级

④ 先纵向分类后横向分级

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【单选题】明兹伯格在“Structure in Fives”中，认为组织由技术人员、支持人员、运营核心、（）和战略高层组成。

① 中间管理

② 环境

③ 社会文化

④ 技术结构

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【多选题】组织构成的结构性维度包括：（）等。

① 规范

② 专门化

③ 职业化

④ 人员比率

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【多选题】下列属于新劳动法的影响有：（）。

① 人力资源管理成本提高

② 人力资源管理难度加大

③ 人力资源价值提升

④ 人力资源管理地位得到提升

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