业务流程重组能够为企业创造优化的业务流程，提升企业的核心竞争力。

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【简答题】什么是业务流程重组？业务流程重组和管理信息系统的关系是什么关系？

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【多选题】业务流程重组提供了供应链流程优化的可行手段，它具有的特点包括（）。

① 创造性地应用装备技术

② 创造性地应用信息技术

③ 打破常规

④ 目标远大

⑤ 以流程为导向

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【单选题】业务流程重组作为管理思想，诞生于（）。

① 20世纪60年代

② 20世纪70年代

③ 20世纪80年代

④ 20世纪90年代

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【单选题】企业业务流程再造的英文简写是（）。

① ERP

② MRP

③ BRP

④ MBP

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【判断题】企业业务流程再造只需面对客户整合。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】电子商务是通过改变企业业务活动中的信息流程来改变企业业务流程。

① 正确

② 错误

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【单选题】绘制业务流程图时，以下哪项不是业务流程图应该表述清楚的事情（）。

① 业务功能是什么

② 谁负责该项业务

③ 业务和数据的流动方向

④ 业务的收益

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【单选题】下面哪个不是典型业务流程（）？

① 制造和生产部门的产品组装流程

② 销售和市场部门的客户确认流程

③ 某个客户订单的流程

④ 人力资源部门，有员工招聘流程

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【单选题】企业业务流程再造时，组织应该以（）为中心。

① 服务

② 信息

③ 任务

④ 产出

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【多选题】以下关于业务流程图的描述中正确的有：

① 业务流程图是分层的

② 业务流程图有多套描述符号

③ 业务流程图需要辅之以文字说明才能更好地完成描述工作

④ 业务流程图是绘制数据流程图的原材料

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【多选题】以下人物，出自《人生》的是

① 黄亚萍

② 刘巧珍

③ 高加林

④ 孙少平

⑤ 田润叶

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【单选题】 “一门七进士，父子三探花”，出自古龙的武侠小说

① 《多情剑客无情剑》

② 《午夜兰花》

③ 《欢乐英雄》

④ 《铁血传奇》

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【多选题】中世纪骑士文学体裁上有？

① 骑士抒情诗

② 骑士叙事诗

③ 韵文故事

④ 讽刺故事诗

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【多选题】中世纪的“骑士精神”包括？

① 忠君

② 禁欲

③ 护教

④ 行侠

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【单选题】奴隶主民主制形成时期，希腊文学比较有成就的领域是？

① 神话和史诗

② 抒情诗和寓言

③ 悲剧和喜剧

④ 新喜剧和田园诗

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【单选题】《快乐王子》的作者是？

① 果戈理

② 波德莱尔

③ 契诃夫

④ 王尔德

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【判断题】小说《在细雨中呼喊》的作者是刘震云。

① 正确

② 错误

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【判断题】 “改革文学”是新时期文学中最早“回到当下”的创作。

① 正确

② 错误

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【多选题】以下小说作品，属于汪曾祺创作的是

① 《乔厂长上任记》

② 《绿化树》

③ 《受戒》

④ 《大淖记事》

⑤ 《创业史》

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【多选题】以下诗句，属于舒婷作品的是

① 与其在悬崖上展览千年，不如在爱人肩头痛哭一晚

② 我有我红硕的花朵，像沉重的叹息，又像英勇的火炬

③ 金光菊和女贞子的洪流，正煽动着新的背叛

④ 青春是一本太仓促的书

⑤ 我只愿面朝大海，春暖花开

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