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【单选题】【消耗次数:1】
将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是( )。
①
全面质量管理
②
服务蓝图
③
ISO质量体系
④
标准跟进
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相关题目
【单选题】
将产品.服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是( )。
①
全面质量管理
②
服务蓝图
③
ISO质量体系
④
标准跟进
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【单选题】
种子市场竞争情况调查主要包括竞争对手基本情况、竞争对手的竞争能力、潜在的竞争对手、_______、服务质量等。
①
市场需求
②
销售方式
③
价格情况
④
市场环境
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【单选题】
全面质量管理包括( )过程的质量管理。
①
设计开发过程
②
生产及辅助过程
③
使用服务过程
④
A、B和C
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【判断题】
在项目实施过程中开展全面质量管理,质量措施包括质量控制、质量保证、质量管理、质量标准
①
对
②
错
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【单选题】
进行质量管理和建立质量体系的基本方法是(??)。
①
动态控制原理
②
全面质量管理思想
③
PDCA循环原理
④
持续改进原理
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【多选题】
根据波特的竞争对手分析模型,对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面?( )
①
竞争对手的未来目标
②
竞争对手的自我评价和产业的评价
③
竞争对手的员工培训方式
④
竞争对手的现行战略
⑤
竞争对手的潜在能力
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【判断题】
开展市场竞争性调查时主要调查直接和间接竞争对手,不用调查潜在竞争对手。
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务业选址的原则之一是避开竞争对手。
①
正确
②
错误
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【单选题】
市场渠道经理要了解经销商的态度,看待他们的产品和服务和竞争对手等等,他就需进行( )。
①
市场营销规划
②
市场营销组合设计
③
市场营销调研
④
预测市场需求
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【判断题】
“三全”管理的思想和方法为全面质量管理,全过程质量管理和全员参与质量管理。
①
正确
②
错误
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随机题目
【判断题】
会阴体呈楔形,厚约3~4cm。
①
正确
②
错误
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【判断题】
分娩时形成子宫下段的部分是子宫峡部
①
正确
②
错误
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【判断题】
骨盆底从外向内分为三层
①
正确
②
错误
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【判断题】
非孕期成人子宫子宫体腔容量为5ml
①
正确
②
错误
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【判断题】
圆韧带为固定宫颈位置保持子宫不致下垂的主要结构
①
正确
②
错误
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【判断题】
雌激素代谢主要在肾脏降解
①
正确
②
错误
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【判断题】
月经初潮年龄一般是8-12岁
①
正确
②
错误
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【判断题】
月经周期主要通过下丘脑—垂体—卵巢轴来调节。
①
正确
②
错误
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【判断题】
子宫分为宫体 及宫颈两部分,宫体与宫颈的比例因年龄而异,婴儿期1∶2,青春期1∶1,生育期2∶1, 老年期1∶1。
①
正确
②
错误
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【判断题】
正常骨盆的形态是骨盆入口平面呈横椭圆形,中骨盆平面呈纵椭圆形,出口平面呈两个不同平面的三角形
①
正确
②
错误
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