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【单选题】【消耗次数:1】
将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是( )。
①
全面质量管理
②
服务蓝图
③
ISO质量体系
④
标准跟进
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相关题目
【单选题】
将产品.服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是( )。
①
全面质量管理
②
服务蓝图
③
ISO质量体系
④
标准跟进
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【单选题】
种子市场竞争情况调查主要包括竞争对手基本情况、竞争对手的竞争能力、潜在的竞争对手、_______、服务质量等。
①
市场需求
②
销售方式
③
价格情况
④
市场环境
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【单选题】
全面质量管理包括( )过程的质量管理。
①
设计开发过程
②
生产及辅助过程
③
使用服务过程
④
A、B和C
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【判断题】
在项目实施过程中开展全面质量管理,质量措施包括质量控制、质量保证、质量管理、质量标准
①
对
②
错
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【单选题】
进行质量管理和建立质量体系的基本方法是(??)。
①
动态控制原理
②
全面质量管理思想
③
PDCA循环原理
④
持续改进原理
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【多选题】
根据波特的竞争对手分析模型,对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面?( )
①
竞争对手的未来目标
②
竞争对手的自我评价和产业的评价
③
竞争对手的员工培训方式
④
竞争对手的现行战略
⑤
竞争对手的潜在能力
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【判断题】
开展市场竞争性调查时主要调查直接和间接竞争对手,不用调查潜在竞争对手。
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务业选址的原则之一是避开竞争对手。
①
正确
②
错误
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【单选题】
市场渠道经理要了解经销商的态度,看待他们的产品和服务和竞争对手等等,他就需进行( )。
①
市场营销规划
②
市场营销组合设计
③
市场营销调研
④
预测市场需求
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【判断题】
“三全”管理的思想和方法为全面质量管理,全过程质量管理和全员参与质量管理。
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
下列工程造价管理活动中,不属于工程量清单计价活动的是( )
①
工程支付
②
索赔与现场签证
③
工程计价争议处理
④
竣工决算
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【简答题】
梁、柱类构件的纵向受力钢筋搭接长度范围内箍筋的直径和间距应符合设计要求,当设计无具体要求时应符合哪些规定?
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【简答题】
卷材铺贴方向应符合哪些规定?
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【简答题】
什么是最优含水量?
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【简答题】
预制桩的沉桩方法主要有哪三种?
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【简答题】
模板及支架设计应哪些要求?
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【判断题】
钢结构分项工程检验批合格质量标准规定,一般项目其检验结果应有80%及以上的检查点(值)符合本规范合格质量标准的要求,且最大值不应超过其允许偏差值的1.2倍
①
正确
②
错误
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【判断题】
卷材防水施工方便、工期短、成形后不用养护
①
正确
②
错误
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【判断题】
卷材铺贴方向应符合下列规定:① 卷材宜平行屋脊铺贴;②上下层卷材不得相互垂直铺贴。
①
正确
②
错误
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【判断题】
卷材防水层的铺贴方向应正确,卷材搭接宽度的允许偏差为10mm 。
①
正确
②
错误
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