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① 控制最能产生影响的方面

② 严格遵守公司规定，对不满情绪置之不理

③ 保证团队能及时知道事情的进展

④ 理解团队成员的不满

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① 确保各方计划相互协调

② 确保各方的人员配置相同

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【单选题】关于消费者的既定利益，说法正确的是？

① 遵守国家的法律法规

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【单选题】让对方接受自己的观点，方法正确的是?①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式

① ①②④

② ②③④

③ ①②③

④ ①③④

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【单选题】关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是？

① 缺乏时间——改善自我组织能力，找出实际的解决方案

② 缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式

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④ 工作无稳定感——辞职，寻找新的工作

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【单选题】关于反思的说法，下列说法正确的是？

① 反思就是一个人的冥思苦想

② 反思是从理论中学习的关键

③ 反思与理论学习和实践应用相结合，组成完成的学习过程

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【单选题】几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。常见的学习方式有很多种，小李学习的方式属于？

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② 岗位轮换

③ 委托培训

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【单选题】小明是一名外企职员，经常与其他同事组成项目小组，共同合作，虽然小明仅在公司工作了短短的一年的时间，但已经有了很广的人脉，很受同事们的喜爱。那么，根据马斯洛需求层次理论，这满足了小明哪项的需求？

① 社会

② 尊严

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【单选题】小王感觉自己经常被卷进不属于他分内的事，整天都处于忙碌状态，小王的例子表明以下哪项影响工作效率？

① 过于忙碌

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③ 及时调整工作计划

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