小学阶段的阅读教学要采用多读多背的策略。

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【单选题】根据儿童认知能力的发展规律，小学阶段的阅读教学要采用（）的策略。

① 多读多背

② 多听多说

③ 多看多写

④ 多读少背

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【单选题】以下关于阅读教学策略表述不正确的是（）。

① 要注重人文熏陶

② 要加强语言实践

③ 不允许学生阅读教师指定之外的读物

④ 倡导自主学习

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【单选题】我国现在中小学阅读教学观念是（）。

① 重理解

② 重积累

③ 重测试

④ 重交流

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【判断题】阅读教学在小学语文教学中占得比重最大、用的课时最多。

① 正确

② 错误

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【判断题】阅读教学要让小学生通过作品的阅读，情有所感，理有所悟。

① 正确

② 错误

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【判断题】阅读教学是对话过程。

① 正确

② 错误

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【单选题】阅读教学的主要任务是

① 理解课文内容

② 培养阅读能力

③ 提高思想水平

④ 发展一般能力

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【多选题】传统语文阅读教学方法有哪些？

① 教断句

② 正音正读

③ 解释词语和句子

④ 划分段落大意

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【多选题】阅读教学中的对话有哪些类型？

① 师生对话

② 生本对话

③ 师本对话

④ 生生对话

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【判断题】阅读是学生的个性化行为，阅读教学中要珍视学生独特的感受和体验。（）

① 是

② 否

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【单选题】市场细分过程中最佳变量具有的特征不包括（）

① 适当性

② 测量的可能性

③ 实际操作价值

④ 评估性

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【单选题】下列不是服务特性的是（）

① 无形性、不可分性

② 不一致性、不可储存性

③ 可兑现性、一致性

④ 不可分性、不可储存性

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【单选题】服务促销与实体产品促销的区别不包括（）

① 消费者态度

② 产品质量

③ 购买需求和动机

④ 购买过程

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【单选题】美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节：销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的，AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后，如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准，将会缩小服务质量差距模型中的（）。

① 差距1

② 差距2

③ 差距3

④ 差距4

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【单选题】企业的运行状态给顾客的满足，属于顾客满意服务系统的（）。

① 物质满意

② 精神满意

③ 服务满意

④ 营销行为满意

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【单选题】 .在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。

① 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期

② 望服务机构对顾客的承诺与服务实绩

③ 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知

④ 服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望

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【单选题】不属于产品三度的是（）

① 知名度

② 忠诚度

③ 美名度

④ 认知度

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【单选题】（）的定价方法着眼于顾客的态度和行为，以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。

① 竞争导向定价法

② 需求导向定价法

③ 产品导向定价法

④ 生产导向定价法

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【单选题】服务型企业人员推广的优点不包括（）

① 直接对话

② 培养感情

③ 发展效率

④ 反映迅速

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【单选题】促销的组合有哪些（）

① 广告、营业推广、人员推广公共关系

② 广告、营业推广、销售产品、公共关系

③ 产品服务、销售产品、公共关系、人员推广

④ 产品服务、人员推广、销售产品、营业推广

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