【多选题】【消耗次数：1】
紫外线灭菌法适用于（ ）。
①
表面灭菌
②
无菌室空气灭菌
③
蒸馏水的灭菌
④
药液的灭菌
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【单选题】
领导者需要具备广泛的能力，典型的具有代表性的三种能力是（ ）。
①
个人能力，表达能力，管理能力
②
社会能力，管理能力，学习能力
③
思维能力，表达能力，学习能力
④
个人能力，社会能力，思维能力
【单选题】
面对竞争对手的增加，组织可采取成本领先的策略，关于成本领先的说法正确的是（ ）。
①
提供一些有特色的产品或服务
②
提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手
③
向已定位的市场提供额外的产品或服务
④
以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要
【单选题】
身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（ ）。
①
在作出反馈时，口头语言比身体语言准确
②
反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果
③
如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息
④
在进行身体语言反馈时，无须保存记录
【单选题】
汪经理认为工作努力是人的天性，人们都愿意对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，汪经理的观点倾向于（ ）。
①
X理论
②
Y理论
③
双因素理论
④
需求层次论
【单选题】
小张对小李说“我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的……”，这句话体现了二者所在的团队中（ ）。
①
人们愿意承担风险
②
团队领导善于授权
③
彼此之间常常针锋相对
④
彼此之间充满了信任和尊重