【单选题】【消耗次数：1】
构成核心服务质量标准的元素是（ ）。
①
服务流程
②
特殊服务设施
③
延伸药学服务
④
用药宣教
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相关题目
【单选题】
电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（ ）
①
信息用户
②
信息服务者
③
信息产品
④
信息服务设施
⑤
信息服务方法
【单选题】
电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（ ）。
①
信息用户
②
信息服务者
③
信息产品
④
信息服务设施
【单选题】
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
.在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
随机题目
【判断题】
智能工厂是实现智能制造的重要基础, 基于智能工厂可以实现高度智能化、自动化、柔性化和定制化的生产, 从而可快速响应市场的需求, 实现高度定制化的集约化生产。
①
正确
②
错误
【多选题】
预防煤气中毒的措施包括（）。
①
A.尽量避免在室内使用炭火盆取暖
②
B.使用炉灶取暖，要安装风斗或烟筒，定期清理烟筒，保持烟道通畅
③
C.使用液化气时，要注意通风换气，经常查看煤气、液化气管道、阀门
④
D.如发生煤气泄漏，应立即关闭阀门、打开门窗，使室内空气流通
【单选题】
下列对我国未来人工智能产业的表述不当的是（）。
①
A.人机协同成为主流生产和服务方式
②
B.跨界融合成为重要经济模式
③
C.共创分享成为经济生态基本特征
④
D.劳动力成为经济增长的第一要素