IBM隐性知识管理的机制建设措施包括（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 创建知识导向型的组织文化

② 营造有利于知识交流的工作环境

③ 利用软件平台，使员工可以随时随地发布、交流自己的知识

④ 将知识共享作为一项业绩纳入到员工的绩效考核当中去

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① 1万

② 2万

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