【单选题】【消耗次数:1】
“五精四细”中的精华是指()。
企业文化,核心技术
提高产品质量
成熟、畅通的市场和客户渠道
管理者熟练掌握管理
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【判断题】 为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。(  )
①  正确
②  错误
【单选题】 一种观点认为,只要企业能提高产品质量增加产品功能,便会顾客盈门。这种观念是
①  生产观念
②  产品观念
③  推销观念
④  市场营销观念
【判断题】 工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。
①  正确
②  错误
【判断题】 全面质量管理强调,在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享,以利于共同提高产品质量。
①  正确
②  错误
【判断题】 广告能够构成强有力的竞争环境,激励企业采用新技术、新工艺。不断改进和提高产品质量,开发市场,扩大市场,大量生产,大量销售,才能在激烈的竞争中获得新的发展机会
①  正确
②  错误
【判断题】 质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。
①  正确
②  错误
【单选题】 质量问题是全部管理活动的关键问题。广义的质量包括产品质量和
①  服务质量
②  员工质量
③  管理质量
④  工作质量
【多选题】 根据《中华人民共和国产品质量法》的规定,产品质量监督管理制度主要包括()。
①  产品质量检验制度
②  产品质量认证制度
③  企业质量体系认证制度
④  产品质量社会监督制度
【单选题】 ( )是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据,为产品质量提供准绳,是检验产品质量的依据。
①  质量
②  服务
③  标准
④  指标体系
【判断题】 企业管理者是企业文化的创造者与实践者,对建设我国社会主义企业文化起着重要的作用。
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 现实治疗模式认为,人有“自我认同”的需求,要尽一切努力做出满足自己需要的行为,满足自己的需要。
①  正确
②  错误
【判断题】 泛化与分化是相对一组概念。
①  正确
②  错误
【判断题】 个案工作时,制定目标应遵循的原则有:双方协商原则;目标一致原则;合适性和可行性原则;目标通俗易懂。
①  正确
②  错误
【判断题】 现实治疗模式创立者是威廉·格拉瑟。
①  正确
②  错误
【判断题】 个案工作时,收集资料的主要内容包括:个人系统、家庭系统、组织系统和社区系统。
①  正确
②  错误
【判断题】 心理与社会治疗模式的理论基础包括四个基本假设:第一、人在情景中;第二、个人过去的成长经历对当前状况的影响;第三、个人与环境的互动;第四、每个人都被视为有价值和有发展潜质的个体。
①  正确
②  错误
【判断题】 沟通游戏是萨提亚所建立的治疗工具中最全面、最完整的一种介入手段。
①  正确
②  错误
【判断题】 结构家庭治疗模式认为,家庭中大家都是平等的,没有权力主次。
①  正确
②  错误
【判断题】 人本治疗模式的治疗目标是解决案主面临的问题。
①  正确
②  错误
【判断题】 人本治疗模式的理论思想认为,自我实现的人有健康的自尊,认为他是有能力的。
①  正确
②  错误