【单选题】【消耗次数:1】
“五精四细”中的精华是指()。
企业文化,核心技术
提高产品质量
成熟、畅通的市场和客户渠道
管理者熟练掌握管理
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【判断题】 为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。(  )
①  正确
②  错误
【单选题】 一种观点认为,只要企业能提高产品质量增加产品功能,便会顾客盈门。这种观念是
①  生产观念
②  产品观念
③  推销观念
④  市场营销观念
【判断题】 工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。
①  正确
②  错误
【判断题】 全面质量管理强调,在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享,以利于共同提高产品质量。
①  正确
②  错误
【判断题】 广告能够构成强有力的竞争环境,激励企业采用新技术、新工艺。不断改进和提高产品质量,开发市场,扩大市场,大量生产,大量销售,才能在激烈的竞争中获得新的发展机会
①  正确
②  错误
【判断题】 质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。
①  正确
②  错误
【单选题】 质量问题是全部管理活动的关键问题。广义的质量包括产品质量和
①  服务质量
②  员工质量
③  管理质量
④  工作质量
【多选题】 根据《中华人民共和国产品质量法》的规定,产品质量监督管理制度主要包括()。
①  产品质量检验制度
②  产品质量认证制度
③  企业质量体系认证制度
④  产品质量社会监督制度
【单选题】 ( )是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据,为产品质量提供准绳,是检验产品质量的依据。
①  质量
②  服务
③  标准
④  指标体系
【判断题】 企业管理者是企业文化的创造者与实践者,对建设我国社会主义企业文化起着重要的作用。
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 挑战者获取其竞争者信息的最好途径是访问竞争者网站。
①  正确
②  错误
【判断题】 网上市场调查的步骤包括明确问题和调查目标、制订调查计划、搜集信息、分析信息以及撰写调查报告。
①  正确
②  错误
【判断题】 电子商务的应用形式多样,如消费者网上购物活动、企业的网上采购业务,网上售后服务、网络远程教学、网上娱乐等等。
①  正确
②  错误
【判断题】 当消费者使用SET协议向商家进行电子支付时,商家可以检查客户的支付账户来完成交易处理.
①  正确
②  错误
【判断题】 制定网上营销计划,具体包括:设置网上营销的目标,定位网上营销的形象,确定网上营销的领域等等。
①  正确
②  错误
【判断题】 网络的带宽是指电信网络,PC处理能力以及计算机通道的运算能力,一般用MB来衡量.
①  正确
②  错误
【判断题】 配送是物流中一种特殊的,综合的活动形式,是商流与物流紧密结合,包含了商流活动和物流活动,也包含了物流中若干功能要素的一种形式.
①  正确
②  错误
【判断题】 TCP∕IP协议的结构是由传输层和网际协议层组成.
①  正确
②  错误
【判断题】 互联网即是获得竞争优势的资源,也是传统竞争方式的一个补充
①  正确
②  错误
【判断题】 企业获得成本和价格优势有两种途径,一是运营效益(operational effectiveness),做与竞争者相同的事但比它做得更好;另一条途径是战略定位(strategy positioning),做与竞争者不同的事。
①  正确
②  错误