“三全”安全管理是全员、全过程、全面的管理。( )

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【判断题】 “三全”管理的思想和方法为全面质量管理，全过程质量管理和全员参与质量管理。

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【判断题】代明的管理过程理论认为，实施是管理全过程的中继环节。

① 正确

② 错误

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【多选题】从流程视角看，全过程预算绩效管理是指（　　）。

① 预算编制要有目标

② 预算执行要有监控

③ 预算完成要有评价

④ 评价结果要有反馈

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【判断题】预算绩效运行监控是全过程预算绩效管理的关键。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】爱国主义教育要坚持全员()全过程育人。

① 全方面

② 全角度

③ 全方位

④ 参与

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【判断题】预算支出绩效评价是全过程预算绩效管理的核心。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】企业实行全过程成本管理，意味着成本管理的范围涵盖了产品的（）。

① 生产过程

② 设计过程

③ 整个寿命周期

④ 销售过程

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① 生产过程

② 设计过程

③ 整个寿命周期

④ 销售过程

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【判断题】战略管理是一种全面的管理过程

① 正确

② 错误

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【简答题】现代风险管理的全过程大致可以分为[填空1]、[填空2]、[填空3]三个环节。

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【单选题】撰写商品描述的步骤包括哪些（）

① 通过建立信任，打消客户的疑虑

② 做一个精美的商品描述模板

③ 吸引人的开头，快速激发客户的兴趣

④ 给顾客一个购买推动力，让对方尽快采取行动

⑤ 突出卖点，给顾客一个购买的理由

⑥ 以上都正确

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【判断题】支付宝是以每个人为中心，拥有炒过4.5亿实名用户的生活服务平台。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】中、差评过多，或者单品的评分低，都会影响单品的搜索展现，特别是当卖家要做爆款时，一定要注意好评率。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】精准营销是指在充分了解客户信息的基础上，针对客户偏好，有针对性地一对一的营销。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列哪些选项属于提升手机淘宝店铺的流量和转化率的方法（）

① 做好宝贝详情页

② 以上都正确

③ 做好橱窗图片

④ 做好宝贝评价

⑤ 美化产品图片

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【单选题】（）是客服人员必须掌握的基本知识。

① 商品规格

② 商品使用方法

③ 商品特性

④ 商品售后服务

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【单选题】一般而言，根据淘宝网不同的销售量，宝贝分为几种时期不包括（）

① 新品期

② 成长期

③ 爆款期

④ 衰退期

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【判断题】物流工作分为物管和物流两个部分，从商品验收入库、编写货号、仓储管理等售前环节，到售后打印货单、凭单出库、装箱发货、追查快件等，物流工作贯穿始终，形成一个完整的、连贯的工作流程。（）

① 正确

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【判断题】消费者只有通过手机淘宝扫条形码和二维码才能享受专享价，但比电脑下单贵一些。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】一个完整的商品标题不包括哪部分（）

① 商品特性

② 商品名称

③ 感官词

④ 优化词

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