职业伤害事故是指因生产及工作原因或与其相关的其他原因造成的伤亡事故。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【多选题】按照事故原因的不同，伤亡事故可以分为（）。

① 因工伤亡

② 因公伤亡

③ 非因工伤亡

④ 非因公伤亡

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【多选题】按伤害程度和伤亡人数的不同，伤亡事故可分为（）和特大伤亡事故。

① 轻伤

② 重伤事故

③ 死亡事故

④ 重大伤害事故

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【单选题】依照（）不同，分为伤亡事故和非伤亡事故。

① A造成事故的责任

② B事故造成的后果

③ C监督管理的行业

④ D企业职工伤亡事故分类

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【判断题】人身伤亡事故、因工伤亡事故、工伤事故三个用语是同一个概念，都是在生产过程中发生的伤亡。

① 正确

② 错误

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【单选题】重大伤害事故，指一次死亡（）人的事故。

① 2人以下

② 2~3人

③ 3~9人

④ 10人以上

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【单选题】进行机械操作时，下列（）行为容易造成伤害事故的发生。

① 正确佩戴防护用品

② 在操作前仔细阅读使用说明

③ 操作自己不熟悉的设备

④ 熟悉操作场所的工作环境

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【多选题】轨迹交叉事故致因理论认为造成事故的直接原因是

① 物的不安全状态

② 社会因素

③ 管理缺陷

④ 人的不安全行为

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【单选题】在生产过程中，事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的（　）

① 意外事件

② 工作疏忽

③ 潜在危害

④ 可能性

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【单选题】高处坠落、触电、物体打击、机械伤害和（）五类伤亡事故为建筑工地常发的事故。

① 火灾

② 灼伤

③ 坍塌

④ 食物中毒

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【判断题】参照《企业职工伤亡事故分类》(GB6441)综合考虑起因物、引起事故的诱导性原因、致害物、伤害方式等，将危险因素分为20类。（）

① 对

② 错

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【判断题】三次信息源大多指图书馆、档案馆、数据库、博物馆等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者权益受侵害的现象屡有发生，其原因主要有（）

① 消费者的保护意识淡漠

② 信息的不对称性

③ 虚假广告的误导

④ 产品品质与安全漏洞

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【单选题】（）可以增强语言表达的真实度、说服力、感染力。

① 声音

② 表演力

③ 音量

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【单选题】（）比语言更有魅力。

① 技巧

② 肢体语言

③ 倾听

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【单选题】要想把握聊天的节奏，让对方和你有聊不完的话题，首先要（）任何时候都要保持清晰的判断力。

① 理清自己的思路

② 不断地提问

③ 听听对方的谈话

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【单选题】要想做好聊天的引导，营造出一见如故的感觉，就一定要（）既要让话题围绕对方的兴趣展开，又要让话题主动权牢牢掌握在自己手里。

① 以对方为中心

② 以自我为中心

③ 以新闻事实为中心

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【单选题】聆听的步骤第一个步骤是（）

① 寒暄问候

② 准备聆听

③ 提出问题

④ 身体前倾

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【单选题】 ( )是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。

① 态度

② 技巧

③ 知识

④ 情感

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【单选题】（）方言豪迈雄健、气壮山河，以北京话、沈阳话、济南话为代表。

① 东北华北方言

② 西南方言

③ 江淮方言

④ 西北方言

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【单选题】（）方言音韵悠长、有麻辣味道，以成都话重庆话昆明话为代表。

① 东北华北方言

② 江淮方言

③ 西北方言

④ 西南方言

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