与地基的性质和建筑物的高度有关的是（），地基越软弱，建筑物高度越大，缝宽也越大。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 沉降缝

② 伸缩缝

③ 防震缝

④ 温度缝

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【单选题】（）的宽度与地基的性质和建筑物的高度有关，地基越软弱，建筑物高度越大，缝宽也越大。

① 沉降缝

② 伸缩缝

③ 抗震缝

④ 温度缝

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【多选题】温度缝又称伸缩缝，是将建筑物（）断开。

① 地基基础

② 墙体

③ 楼板

④ 楼梯

⑤ 屋顶

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【单选题】温度缝又称伸缩缝，是将建筑物（）断开。 Ⅰ.地基基础 Ⅱ.墙体 Ⅲ.楼板 Ⅳ.楼梯 Ⅴ.屋顶

① ⅠⅡⅢ

② ⅠⅢV

③ ⅡⅢⅣ

④ ⅡⅢV

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【单选题】沉降缝与伸缩缝的区别在于（）

① 伸缩缝比沉降缝宽

② 伸缩缝不能填实

③ 沉降缝必须从基础处断开

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【单选题】变形缝的构造有伸缩缝、沉降缝和防震缝三种。

① 正确

② 错误

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【判断题】伸缩缝可代替沉降缝。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】变形缝包括伸缩缝、防震缝和（）三种类型。

① 沉降缝

② 防尘缝

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【单选题】伸缩缝是为了预防（）对建筑物的不利影响而设置的。

① 荷载过大

② 地基不均匀沉降

③ 地震

④ 温度变化

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【判断题】沉降缝与伸缩缝的主要区别在于基础是否断开。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】沉降缝与伸缩缝的主要区别在于墙体是否断开。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重( 　　)。

① 信息的双向沟通

② 信息的单项沟通

③ 信息的及时沟通

④ 信息的反复沟通

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【单选题】客户满意的关键条件是(　　　 )。

① 客户忠诚度极高

② 客户以最低价购物

③ 发现客户的需求

④ 客户需求的满足

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【判断题】成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑三个过程，其中交互过程是关系营销的核心，是要害过程。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】互联网作为一种有效的分销渠道，很大程度上改变了客户的购物习惯，他们购买产品越来越便利，这使得很多习惯型忠诚客户的忠诚度大大降低。( )

① 正确

② 错误

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【判断题】关系营销中的客户仅指产品的最终用户，不包括分销商、批发商、零售商、物流商、广告商等供应链上的成员。( )

① 正确

② 错误

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【多选题】关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）。

① 销售活动

② 大众沟通

③ 直接沟通

④ 公众关系

⑤ 产品创新

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【多选题】关系营销应遵循的原则是（）。

① 主动沟通原则

② 承诺信任原则

③ 随机沟通原则

④ 互惠互利原则

⑤ 经济效益原则

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【多选题】关系营销梯度推进的三个层次是指（）。

① 一级关系营销

② 二级关系营销

③ 三级关系营销

④ 四级关系营销

⑤ 五级关系营销

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【单选题】关系营销的中心是(　　　 )。

① 客户忠诚

② 客户满意

③ 发现需求

④ 满足需求

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【单选题】对关系营销的沟通支持过程叫( 　　)。

① 使用过程

② 价值过程

③ 交互过程

④ 对话过程

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