【判断题】【消耗次数:1】
模板支架在楼面结构上应对楼面结构强度进行验算,必要时应对楼面结构采取加固措施。
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【单选题】 钢结构楼面钢梁预拱值如何处理?()
①  预拱值恒载标准值引起的变形
②  预拱值恒载设计值引起的变形
③  预拱值恒载标准值加1/2活载频遇值引起的变形
④  预拱值恒载设计值加1/2活载标准值引起的变形
【单选题】 ()是指楼面或地面结构层上表面至上部结构层下表面之间的垂直距离。
①  结构层高
②  楼层高
③  自然层层高
④  结构净高
【单选题】 楼面或地面结构层上表面至上部结构层上表面之间的垂直距离是指()
①  建筑空间
②  自然层
③  结构层高
④  架空层
【多选题】 在变形缝处的楼面装修应采用( )措施。
①  用钢板与两侧楼板焊接固定,再做楼面装修;
②  在变形缝处的楼面装修做分缝处理;
③  此处的装修应单独处理,和各自所在的结构自由变形;
④  用混凝土将缝填实,再做楼面装修;
⑤  采用大尺寸花岗石封住变形缝。
【多选题】 结构不平衡的情况,可以采取的应对措施:()
①  招聘
②  加强薄弱环节员工的培养开发
③  兼职返聘
④  内部工作调换
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【单选题】 钢结构进行疲劳强度验算时,应注意。
①  荷载采用基本组合
②  在完全压应力循环中,必须进行疲劳验算
③  疲劳验算采用容许应力幅法
④  应力循环次数不小于5×106时,才进行疲劳验算
【多选题】 楼面的构造层次是( )
①  结构层
②  基层
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④  附加层
【单选题】 下列属于组织结构风险应对措施的是()
①  准备第二家货源
②  加强人力交接的控制
③  采用货到付款增加控制力
④  采用多货源采购方式以降低采购成本
【多选题】 对于楼面地价与土地单价之间的关系,下列说法中正确的是()
①  楼面地价一定大于土地单价
②  楼面地价一定小于土地单价
③  楼面地价可以等于土地单价
④  楼面地价可以小于土地单价
⑤  楼面地价可以大于土地单价
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【判断题】 对企业来说,同一产品或服务不可能满足市场上所有客户的需要,而只能面向某一种主导型客户另加若干种非主导型客户。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 成功实施CRM的关键因素之一是要重视人的因素,使项目的实施更加贴近员工的习惯和规律。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 企业在制定客户关系管理战略目标时,应该遵循“技术服务于经营管理”的宗旨。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值(   )相关。
①  直接负向
②  直接正向
③  间接负向
④  间接正向
【单选题】 在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的? ( )。
①  企业客户
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④  VIP客户
【单选题】 根据二八原则,企业在推行客户忠诚计划时,应重点关注(    )。
①  80%的低价值客户
②  20%的高价值客户
③  全部客户
④  20%的低价值客户
【单选题】 在客户关系管理战略实施层次中,处于最高层次的是( )。
①  企业价值
②  业务流程设计
③  公司远景和公司战略
④  企业文化
【单选题】 企业在具体的经营管理实践中,建立何种类型的客户关系,必须针对其商品的特性和客户的定位来做出抉择,菲利普·科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为五种类型,其中企业不断努力协同客户,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展,称之为哪种类型的客户关系( )。
①  基本型
②  被动型
③  伙伴型
④  负责型
【单选题】 取钱既可以通过银行柜台也可以通过自动取款机,在客户关系管理中,这属于( )。
①  多渠道
②  多接触点
③  单一接触点和多渠道
④  单一渠道和多接触点
【单选题】 在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈( )。
①  线性正相关关系
②  线性负相关关系
③  没有线性关系
④  平行关系