推进绿色低碳转型发展也要与我国发展阶段相适应。（5分）

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【判断题】【消耗次数：1】

① A. 对

② B .错

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【判断题】要推进绿色低碳发展，就需要培育和提供与绿色低碳发展相适应的技术、人才、资金等要素。()

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【多选题】成都在绿色低碳转型发展种的创新转化短板在于（）。（5分）

① A. 产业“大而不强、多而不优”

② B. 高端产业低端化

③ C. 创新投入有差距

④ D. 转化质量有差距

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【多选题】推进绿色发展，倡导绿色低碳的生活方式。以下符合绿色低碳生活的有:()

① A.共享单车出行

② B.无纸化办公

③ C.夏天空调开至28度

④ D.购物使用环保袋

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【单选题】推进()导向的绿色技术创新，更加自觉地推动绿色循环低碳发展。

① A.政府

② B.人民

③ C.市场

④ D.企业

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【多选题】要建立与我国国情相适应的（）

① A全面高效的污染防治体系

② B健全的环境质量评价体系

③ C完善的环境保护法规政策和科技标准体系

④ D完备的环境管理和执法监督体系

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【判断题】全国低碳日活动主题为“绿色发展、低碳创新()

① 正确

② 错误

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【单选题】发展低碳经济，需要在（）方面彻底转型

① A两者都不是

② B两者都是

③ C经济结构

④ D能源结构

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【判断题】 ()大力发展绿色低碳产业,不能推动新兴技术与绿色低碳产业深度融合。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】企业业务流程再造只需面对客户整合。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户服务就是指售后服务。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）。

① 发掘潜在顾客

② 保持客户忠诚度

③ 留住低贡献客户

④ 培育负值客户

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【单选题】在客户生命周期的（）企业投入较少，客户对企业的贡献较大，企业处于高盈利时期。

① 考察期

② 形成期

③ 稳定期

④ 退化期

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【单选题】根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（）。

① 零售消费者、企业客户、代理商、内部客户

② VIP客户、主要客户、普通客户、小客户

③ 屈从型、关怀型、适应型、冷漠型

④ 一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户

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【判断题】企业在进行业务流程再造时，组织结构应该以任务为中心，而不是以产出为中心。（　）

① 正确

② 错误

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【判断题】企业核心竞争力是企业的一般竞争力如产品竞争力、营销竞争力、研发竞争力等的统领。（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业的供应链。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】接触点和渠道是相同的概念。（　　　）

① 正确

② 错误

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