金牛产品应采用增长型战略，积极扩大规模，提高市场占有率。

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① 问题类

② 明星类

③ 金牛类

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① 问题类

② 明星类

③ 金牛类

④ 狗类

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① 正确

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① 问题类__

② 明星类_

③ 金牛类

④ 狗类

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① 正确

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① 问号类

② 明星类

③ 奶牛类

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① 问题类

② 明星类

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① 问题类

② 明星类、

③ 金牛类

④ 狗类

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① 确定活动日程

② 确定接待规格

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④ 了解主宾身份

⑤ 了解来访目的，针对性准备资料

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② 仪容应当整洁

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① 适宜的耳钉是被允许的，仅且一对

② 适宜的项链被允许，仅且一条

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⑤ 玉佩、红绳金器项链是被允许的

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【多选题】使用手势的注意事项有（）

① 注意区域性差异

② 手势不宜过多，动作幅度不宜过大

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⑤ 用手示意别用指头指

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【判断题】为客人引路时，五指并拢，掌心斜向上方45°，指示前方，眼睛应兼顾方向和来宾，直到来宾表示清楚了，再把手臂放下。

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